Ситилинк

Проблемы с доставкой, вместо 2 марта как обещали привезли только 9 марта.

Очень долго пришлось ждать товар (сам забирал товар). На табло в списке писал статус собирается пол часа. Когда статус изменился подошел забирать, оказалось что никто не чего не собрал, менеджер повторно пошел искать по складу. Рассчитывал управится за 20 минут, а потратил больше часа. Покупал 1 магнитолу. Так что идя в этот магазин запаситесь большем временем.

Не все в очереди понимают, в какое именно окно им нужно, и создается впечатление, что электронная очередь вообще не работает, когда все прут в одно окно и не пускают тебя к получению заказа, когда только твой заказ отражен на табло выдачи. И народу очень трудно объяснить эту систему, куда, мол, прешь без очереди. В остальном - быстро, оперативно, вежливо!

Заказал по интернету, всё быстро и понятно. Самовывоз с Амурской(мне удобно), можно и с Медведково. Все товары были доставлены в срок. Подъехал в 10-00 и забрал очень оперативно. Главное, что цены в СИТИЛИНКЕ адекватные. Ещё понравилась новинка, это сообщение по СМС о пришедшем на склад ооочень нужном товаре. Молодцы!

Заказал год назад монитор samsung через пол года пошла полоса по экрану, но в течении 2 недель его починили по гарантии. в целом доволен

Речь пойдёт о магазине в Элисте. Честно признаться, я впервые сталкиваюсь с подобным отношением к потребителю. Продукцию заказываю не первый раз, живу в Краснодаре и получаю товар тоже в Кораснодаре, никаких проблем ранее не возникало. Решила сделать подарок родителям, проживают они в Элисте. И вот тогда столкнулась с проблемами. Неуважительное отношение к клиентам,невнимание к нуждам и прочее....Очень бы хотелось попросить руководство Ситилинк Элиста провести беседу с персоналом магазина. Отгрузки - вообще катастрофа! В очереди просидели 3,5 часа. Огоромная просьба принять меры. А в целом, хотелось выразить благодарность компании Ситилинк! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество.

Магазин на Дубровке. Табло со статусом заказа показало выдачу в 7 окне. В 7 окне большая очередь и его никто не обслуживает. В течении 15-20 минут там так никто и не появился (говорят ушёл искать товар и не может найти...). Почему всё это время заказы распределялись на это окно непонятно.

По согласованию с оператором было оставлено примечание с просьбой выписать товар на юр.лицо, в итоге по вине магазина товар был отгружен на физ.лицо, решать данную ситуацию магазин отказался.

Заказал в пятницу вечером стиралку бош, оплатил кредиткой, в воскресенье привезли. Правда когда выбирал время доставки, ставил с 18 до 21, а привезли в 12) Ну ничего страшного, т.к. я дома был в это время, повезло. Еще по самой стиралке сначала испугался - в ней вода была, думал б/у привезли. Но потом почитал - это прямо с завода такие везут, вода после проверки остается, так что всё хорошо! UPDATE: Меняю отзыв с пятерки на единицу. Получилось так, что машинка оказалась бракованная с завода, вот чтоб вернуть деньги - это ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ с этим магазином. Может цены тут и низкие, но сервис отсутствует напрочь. За подробностями можно сразу на форум ситилинка. Например вот моя история на 5 страницах) www.citilink.ru/forum/42/15633/ Резюме такое - если с товаром повезет то и всё хорошо, а если нет - намучаетесь страшно.

Позвонила в Ситилинк г. Морозовск сделала заказ через продавца на картридж к принтеру CANON LBP 600, через четыре дня по пред. Звонку я получила Картридж заплатила 1450рублей, продавец черную упаковку при не открыл и не проверил.Прихожу на работу разрезаю упаковку, смотрю внешне такой же, при установке не подходит, и в дальнем обнарила, что номер на картридже T2 T2 TC-C703 отличается от номера на коробке T2 T2 TC-C725. Звоню сразу продавцу, мне сообщил, что магазин все закрыл приходи завтра. На след. день пришла , продавец составил заявление с претензией, и долго еще оформлял по электронной почте уверял, что это займет всего день Картридж не забрал, ждала звонка.Прошло десять дней, мне звонит представитель Ситилинка с другого города, и сообщил, что нужен этот Картридж на какую- то экспертизу.Отношу картридж, уже другой продавец тут, и удивлен почему Картридж на руках, составляем акт осмотра, и отправляет запрос с фотографиями в гарантийный отдел. Гар. отдел через метут пять перезванивает и утверждает, якобы им пользовались в общем отдала на рассмотрение.Я это так не брошу!!!!!ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ , И ТЕПЕРЬ ЖДАТЬ 45 ДНЕЙ???ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЗАКАЗАЛА!!!! НАСТОЯЩЕЕ МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Заказал системник 25 февраля, а забрал только 9 марта. Когда я звонил по телефону чтобы прояснить сроки доставки сотрудники не могли ничего сказать - предлагали ждать и обещали перезвонить, но так и не перезванивали. Если бы я сам не приехал к ним чтобы разобраться, то так бы и сидел без ПК (процесс прояснения ситуации занял 10 минут, почему нельзя было это сделать сразу чтобы привезти вещь вовремя - мне не понятно)

На пункте выдачи очередь, пришлось ждать 40 мин.

Итак,по порядку. -в июле 2012 заказывала через интернет пылесос,забирала сама с Оптиков.-все понравилось. -перед Новым Годом,а именно 31.12.2012, муж приехал в магазин на большевиков,выбрал и заказал утюг,купил,все супер. -4 марта 2013 года я заказала на сайте телевизор 40 дюймов,который был в наличии в обоих магазинах и холодильник,который бы на складе,так вот,доставку этого заказа оформили на 7 марта,в течении дня.7 марта часов в 12 дня мне позвонили и сообщили,что машина ко мне выехала,но сломалась и врядли доедет сегодня,девушка очень извинялась и перенесли мы доставку на 8 марта в первой половине дня. 8 марта,часа в 2 дня я САМА им звоню,сначала тетя робот говорила про то что я третья в очереди на разговор с оператором,потом вторая,потом первая и ждать примерно 20 секунд...потом прошло 10 минут и телефон сам скинул.Перезвонила через час,оператор Борис взял трубку,выяснил адрес мой и переключил на отдел доставки,прождав еще 10 минут гудков телефон меня скинул.Я перезвонила еще раз!!!оператор Антон сказал что свяжется с отделом доставки,я пару минут слушала музыку,зная что отдел доставки вовсю празднует видимо,потом оператор Антон как ни странно вернулся и сказал,что перезвонить мне сам,когда сможет связаться с доставкой. И о чудо,перезвонил через 40 минут и сообщил,что холодильник не укомплектованы стропами,чтобы затащить его на 5 этаж...при этом мне никто не позвонил и я как дура сидела дома!!!!!!...предложил еще раз перенести доставку,я согласились,перенесли на 9 марта с 14 до 18.9 марта,в 11 позвонила сама,ожидая,что скажут еще что нибудь безрадостное,но не тут то было,трубку взял оператор Борис,соединил с доставкой,где мне тут же ответили и сообщили,что стропы есть,заказ в пути и ближе к 18 привезут.в 17 позвонили,сказали,что в течении часа привезут,затащили все добро на 5 этаж,мы все посмотрели,все было новое и впорядке на первый взгляд,подписала,расплатилась.теперь вот холодильник подключили-холодит,телек повесили-показывает)))

Приходится очень долго ждать на выдачи пока пройдёт очередь. ( ТЦ МИР ) Александровка. Неплохо бы посадить там двух человек.

Пользуюсь услугами магазина не первый раз. Все устраевает, все отлично. Но есть проблема с гарантией. Второго февраля сдал в ремонт планшет, сегодня уже десятое марта, а воз и ныне там. Печально.

Практически всю аппаратуру заказываю в этом магазине. Привозят вовремя, на клубную карту начисляют бонусы, которые можно использовать при оплате товара. Вчера в очередной раз заказала здесь товар. Сегодня привезли. Но впервые от доставки СИТИЛИНКА я осталась в шоке (даже покупке не рада). Доставщик попался нервный какой-то. Долго не могли найти мой дом, разговаривал по телефону грубо. Я, чтоб ему на пятый этаж не тащиться, спустилась сама его встречать. Обычно перед тем, как подписывать бумаги, доставщик открывает товар и показывает его. Этот товар открывать не хотел, все договор на подпись совал мне под нос. Когда я попросила его открыть товар и показать, он коробку открыл и даже не удосужился мне его вытащить. Вытаскивала я сама и складывала тоже сама. Он все это время стоял и психовал. Вообщем ужасное впечатление у меня осталось. Гнать им надо таких доставщиков.

Обслуживание в магазине на отлично (5). Были проблемы с настройкой телевизора, в инструкции не указано ручное переключение источников сигнала, служба технической поддержки на данный вопрос ответить не смогла ! Низкое качество пластиковых деталей корпуса телевизора.

Система покупок через интернет магазин мне очень подходи. В первую очередь дома перед заказом в спокойной обстановке можно ознакомится с товаром и его характеристиками, с отзывами и обзорами на группы товаров которые собираюсь приобрести, провести сравнение, ознакомиться с хитами и новинками. Особо благодарен тем кто правдиво описывает недостатки и дает личные комментарии. В отношении непосредственного заказа меня вполне устраивает практически моментальный его приём (менеджер дозванивается и подтверждает заказ, на телефон и emal дублируется номер заказа), приход заказа в mini ситилинк на телефон приходит уведомление В качестве работы с клиентом хотел бы предложить следующее: - продавцам работать до последнего клиента а не по расписанию (очень часто львиную долю работы магазина mini ситилинк товар не отпускается по причине приема товара который длиться более часа и в итоге скапливается большая очередь или приходится по не скольку раз приезжать за товаром - товар при передачи клиенту не проверяется на работоспособность (в лучшем случаи проверяется внешний вид, а при дорогостоящих покупках у покупателя большой риск)

1ч15минут на формирование заказа W3919706 из двух позиций, отсутствие администратора в зале, незаполненная книга жалоб и предложений... Не порадовали.

Заказал товар 06,03,2012 через интернет, при заказе товар был отмечен как имеющийся в наличии в магазине, оформил самовывоз из магазина на 08,03,2013. Я сам с района и приехал в Волгоград за товаром 08,03 но когда подошел на кассу меня отправили на стол информации, а там объясняли что 1 товар только после 19.00 будет. После долгих разговоров объяснили что ошибка в программе и товар мы можем забрать. 30 мин потеря времени на информ. столе и 50 мин собирали товар. Подарок на 8 марта изрядно подпорчен.

Иногда косячат с похожими товарами,например, есть корпус Strike-x и Strike-x Advanced или видеокарты Palit GTX650 и Palit GTX650Ti OC, так вот обязательно проверяйте,чтобы было именно то,что вы заказали.Обменять-то не проблема у них,но мотаться лишний раз туда-сюда никому не хочется.

Отавариваюсь в этом магазине не в первый раз.Так как от меня находится не очень далеко покупал только самовывозом.Пока с неприятными фактами ,как то хамство или откровенный брак продукции не сталкивался и очень хочется надеяться что не придется. Из явных плюсов магазина отмечу: - информативный сайт с более менее основными техническими характеристиками товаров - активность покупателей на сайте в написании отзывов на приобретенные товары (потребительские характиристики,пусть и субьективные, играют не последнюю роль в выборе предстоящей покупки) - стимулирования дальнейших покупок в сети Ситилинка (предпоследний раз при отоваривании на сумму свыше 10000 рублей получил безвозмездно,т.е. даром клубную карту с вытекающими отсюда скидками и т.д.) - бесплатные маршрутки от ближайших станций метро (один раз попробовал-понравилось,теперь езжу постоянно) Мнение основано на порядка дюжины покупок (около 5-6 посещений магазина) по адресу Москва,Амурская улица.

Магазин отработал очень хорошо и надежно. Заказ можно было отслеживать через личный кабинет. После поступления заказа в точку самовывоза пришла СМС-ка. Точек этих по всей Москве очень много. И последнее... Заказ покупался в канун 8 марта, в самое горячее время и было опасение, что в последний момент прокатят, окажется, что нет товара. Но нет, все было сделано четко. Спасибо.

Грамотный и удобный сайт. Отношение к клиентам очень серьезное. Перезвонят, сообщат об изменениях, в общем все понравилось, полностью доволен, всем советую.

Магазин хороший, цены ниже, чем у остальных, обслуживание хорошее. Но вот по поводу центра выдачи , на БЦ 'Кавказ' в г.Краснодар - искал я его полчаса , так и не нашел, пока в дубльгисе не посмотрел телефон . Оказалось центр выдачи ситилинк-мини находился в другом магазине, и ни вывески, ничего не было...

Спасибо за доставку,всё пришло вовремя с оповещением по СМС и эл.почте,как в аптеке,только при получении товара продавец попался несговорчивый-тупо забирай и всё.

В городе Заволжье очень раздражает покупателей, когда в рабочее время закрыт магазин и не понятно, почему закрыт, на сколько закрыт и будет ли работать. Надо вывешивать, хоть какое-то объявление.А,в общем магазин хороший, всегда уведомляют обо всех действиях.

По доставке товара вопросов нет.Но имейте ввиду,что обещание продавцов вернуть деньги за товар-это обман.Купил телефон в Ситилинк супруге в подарок.Не понравился ей цвет.На следующий день телефон отнес в магазин.Мне сказали,что телефон отправят на техническую проверку,я прождал 9 дней.В заключении экспертизы было сказано:'В возврате средств отказать.Не хватает внутренней упаковки,сняты заводские наклейки.' Но в магазине при приемке продавец всё проверил,было всё в порядке.Следовательно мастер,проводивший проверку сам всё это сделал,для возможности отказа в возврате.

Магазин большой! рекламы много! Много пунктов выдачи.Но мне они проблем доставили достаточно.Заказал за неделю до праздника фоторамку, давно родители хотели. Выбрал, заказал. Через несколько дней (1-2 не помню)пришло смс,что товар доставлен! Прихожу на пункт выдачи! Смотрю, вроде она, а продаыец мне сразу, ой это не та, мы ошиблись, это такая же но дороже1 Будете брать? Я нет, зачем мне переплачивать зп ненужную мне функцию! Он говорит перезакажите тогда! (Видимо хотели сыграть на том, что скоро праздник и я куплю модель дороже). Я - ок. Перезакажу. Захожу на сайт, а она у них уже дороже стоит1 Я звоню, мне гворят, что можно указать номер старого заказа и мне продадут по той цене что я заказывал. Я - ок. Захожу на сайт - а её уже нет в начличии! Вот так я и пролетел((. И пока это котовасия тянулась осталось 2 дня до праздника! и пришлось сильно суетиться, чтобы купить такую же фоторамку в другом месте((.

Купил коммутатор с доставкой т.к. магазины находятся от меня далеко, а времени на поездки совсем нет... привезли, распаковывать не стал т.к. по наименованию то что заказывал, а работает или нет, при курьере всё равно не проверишь... Когда решил подключить, обнаружил что адаптер питания с вилкой для английской сети...:( и без переходника. Найти аналогичный дома не удалось т.к. напряжение выхода не совсем стандартное (5 вольт) и ток потребления не маленький. Позвонил на фирму - предложили приехать поменять...:((( Я же специально доставку заказывал!!!! Звонок в гарантийку пока ничего не принёс... Думаю, что должны просто приехать и привезти новый адаптер! Как можно так продавать, не зная что внутри??? Работа при этом затормозилась, не заказывать же на другой фирме, и так цена не маленькая, да и доставка 400 руб. Пока оценка 1, надеюсь исправят!!!