Ситилинк

Номер заказа W3826087. Излагаю факты, отбросив эмоции. Согласованный срок доставки заказа 10.00-18.00, адрес Новое Девяткино. После долгих мытарств и переговоров по телефону в течение дня, предложили 'немного' подождать доставку до 22.00, но 'сжалились' и привезли в 20.00, вместо 18.00. Вместо водоочистителя Аквофор был привезен всего навсего его сменный фильтр (к слову сказать в 5 раз дешевле) и, если бы не бдительность Покупателя, ему бы его благополучно и 'всучили' б. Вот такие дела. P.S. Качество товара пока ещё не оценено. Из-за ранней симпатии к интернет-магазину высокая оценка за качество проставлена авансом.

Добрый день! Вчера вечером забирал свой заказ. Народу много было, но это не главное, а главное то что в очереди в окно № 4 стоял около часа. А потом молодой человек который меня обслуживал решил прокатиться за моим товаром на каре! Я почему то был уверен что он привезёт весь мой заказ, но увы только один предмет из заказа... После чего он так же МЕДЛЕННО пошёл дальше искать продолжение моего заказа, так прошло ещё около 20 минут. За это время в других окнах прошло по 2-3 клиента, только лишь по тому, что во всех окнах кроме моего работало по 2 продавца! Только лишь из-за этого ставлю 3 звезды! P.S.: Фамилию молодого человека не назову!

Стоять в очереди от 40 мин до 1час 20 мин в пункте выдачи (г.Саров, тц 'Севен') приходится при получении каждого заказа! Ребята, нужно точку расширять!!

Планшетный компьютер 3Q Surf TS1009B 16Gb Wi-fi? Android 3.2, серый металик Ну что 4-х годовалый ПК,зато всё есть и цена не большая,качество пойдёт.

Магазин всем хорош, сделал в нем несколько заказов,но растроило что с 1 февраля доставка до МКДА 90 руб. Мне эта доставка по фиг я живу в Рязани. Но это ведет к удорожанию товаров и следовательно уже один раз пришлось отказаться от покупки.

Нужен был кабель USB (A-B) черного цвета, на сайте в каталоге он именно черный, но доверия к фото не было поэтому в заказе сделал специальное уточнение, цитирую «Комментарий к заказу: Кабель строго черного цвета, если заказанный кабель отличается цветом, то можно заменить на любой черный трёхметровый». Менеджер отзвонился, снова уточнил про цвет, согласовали. В итоге через 2 дня привезли светло-серый, или бери, или пересчет/отмена заказа на 20+ тысяч рублей. Пришлось взять на выброс, мелочь, но всё-таки неприятно. Курьер приехал позже на 2 часа, сославшись на пробки. Всё остальное было на уровне, удобный сайт, удобное оповещение, хороший выбор.

В Пскове магазин только начал работать,есть небольшое неудобство он находится на втором этаже и крупный товар неудобно выносить на улицу. А так обслуживание на пятерку.

Магазин в целом хорош. Но порой бывает храмает отдел выдачи товаров. Я заметил, что если покупаешь недорогой товар, то ждать его на выдаче придется довольно долго. Естественно это касается выходных и предпраздничных дней, но все же можно и по-быстрее работать. Ноутбуки и телевизоры выдаются в считанные минуты, а если берете, к примеру, блендер или какую-нибудь другую мелочь, то будьте готовы подождать около получаса.

В общем все хорошо, но невсегда можно выбрать необходимый период доставки, применр у жены через неделю день рождения попробуйте сделать доставку через 5 дней, заказать попозже? а если вдруг товара именно в этот момент небудет...

Приобрел граф.планшет - пришел во вскрытой упаковке, поцарапанный. Пришлось заказать повторно. Потерял время. В остальном магазин порадовал ценами и скоростью доставки.

Отличный магазин.Цены и скорость получения товаров оч. радуют,но...Доставка за приделы МКАДа 90 руб.( А это вся Россия)С учётом этой доставки некоторые товары выходят дешевле в других интернет магазинах,даже с учётом VIP скидки.Нет доставки крупногабаритных товаров до подъезда,квартиры.

Несмотря на наличие на сайте логотипов визы и мастеркард, а также описания процесса оплаты банковскими картами там же, на сайте, оплатить картам невозможно. Есть только 2 возможности оплатить товар: 'наличными' и 'запросить счёт'. Кассиры, кстати, тоже утверждают, что через сайт можно оплатить банковской картой, но, увы, нет этой возможности у 'Ситилинк'.

товар привезли но не прислали смс на телефон о приходе товара

Покупал вчера самовывозом Магнитолу и карту памяти- заказ-W3899943.Менеджер долго извинялся,чего-то мямлил по поводу не полного заказа.Я так и не понял- кто виноват в том,что карту памяти-не привезли.Ребята,вам не нужны постоянные клиенты или заказы не нужны?Покупаю у вас года 2-а,всем знакомым советую,но видимо придётся пересмотреть отношения с Вашим магазином.Очень не приятно-Ваше наплевательское отношение к формированию заказов.

хуже магазина я еще не встречала!!! отвратительная работа менеджеров на складе в Пушкино!!! сделала заказ внешнего жесткого диска еще в понедельник,заказ пришел во время, но вот почему то внешний вид совершенно не совпадал с видом на интернет сайте. Во-первых, менеджер очень не корректно вел беседу,толком не объяснил о дальнейших действиях, мол, вот ваша модель в заказе, вот такая же на упаковке, наверное на сайте поставили неправильную картинку. Удивительно,но не в одном отзыве не сказано, что идет различие во внешнем виде, я думаю, проблема в другом! Тем более на сайте даже и близко нет похожей по внешности модели. В итоге сделали перезаказ с пометкой, чтобы при отгрузке проверили сходство с картинкой, вчера мне пришло сообщение, что заказ на складе, сегодня поехала забирать и что вы думаете: лежит тот самый жесткий диск, который пришел в первый раз! Смешно!!! Опять сделали перезаказ.... интересно, что придет теперь!!! смс о том, что заказ оформлен так и не пришла...

Заказ №W3923184 от 08.03.2013 на сумму 3030 руб. После оплаты на кассе, статус заказа завис на сборке на 50 минут, а получил его в итоге через 70 минут. Столкнулся с такой ситуацией впервые, но если почитать отзывы ниже то я ни одинок. Стоит задуматься тем для кого время=деньги.

Подошел в первое окошко кассы, сидела дама с выражением лица 'типа чё приперся', назвал номер заказа, в ответ 'такого нет, идите разбирайтесь к администратору'. Думаю, странно, не может такого быть.... подхожу в другое окошко, называю номер заказа, оплачиваю и забираю товар.

Добрый день! Часто заказываю здесь, из последних семи заказов огорчил только один (LED телевизор от Philips). Был обнаружен битый пиксель, пришлось везти на Дубровку, телевизор не обменяли, а вот деньги вернули. Жаль потраченное время. Заказал в AVSale: сэкономил (1000 руб.)и привезли быстро. Радует то, что пункт выдачи находится через дорогу, да и персонал приветливый. Желаю всем удачных покупок!

Один раз получилось так, что на месте доставки товара, часть заказа отсутствовала. В остальном магазин только радует и качеством товара и обслуживанием. Хороший магазин.

переодически пользуюсь услугами магазина. проблем с получением товара и его эксплуатацией не возникало. удобный сервис смс оповещения поступления товара в пункт выдачи.

Заказывал блендер для мамы на 8 Марта. 5 заказал, 6 вечером получил. Все вовремя, единственный минус, что при 'самовывозе' в Митино Ситилинк берет 90 рублей, типа доставка за МКАД.

Самое первое впечатление о магазине было не слишком приятным. Заказала стиральную машину самовывозом. Приехала в пункт выдачи на Амурской, оплатила заказ, подождала полчаса в зале, пока шла 'сборка', после чего выяснилось, что физически моей стиральной машины на складе нет. В базе данных есть, все в порядке, а на складе нет. Вернули деньги. Я, конечно, ужасно расстроилась и разозлилась, и когда позже меня попросили написать отзыв, высказала все, что думаю, по поводу серсива. Но! Буквально на следующий день получила отклик от Ситилинка: передо мной извинились за накладку и предложили бесплатную доставку стир.машины. После того, как я согласилась, дальше все прошло без малейших накладок и проволочек. В назначенный день мне привезли машину, все было сделано очень оперативно и безукоризненно. И после этого мое мнение о Ситилинк поменялось кардинально. Потому что от ошибок никто не застрахован, бывает, понимаю. Главное - это желание и возможность эти ошибки исправлять. Такой адекватный уровень сервиса сейчас встречается нечастно, и потому здесь я была приятно удивлена. Спасибо, больше претензий к магазину не имею - и оценку ему теперь выставляю совсем другую. Буду рекомендовать этот интернет-магазин друзьям, потому что на собственном опыте убедилась, что ему можно доверять.

Порадовала скорость оформления на кассе. На выдаче получается, что некоторые окна пустые, а у остальных очереди.

Заказывала пока 3 раза.Приятно удивляет и радует оперативность, заказы как будто 'летают',сотрудник все рассказал и показал,не пожалел времени,ответил на все вопросы.Мы все довольны,спасибо!

Доставили все без задержек, всем доволен, цены приемлимые

Как интернет-магазин он мне ужасно не понравился. Покупал подарки к 8 марта, ну и по акции в нагрузку давали всякие интересные штучки. По распечатанному мною счету к оплате было 5 позиций, 2 позиции товара и 3 подарочных. В итоге, при оплате мне выдали чек всего на 3 позиции, 2 - товара и 1 - подарочная. При 'часовом' разбирательстве оказалось что подарки просто кончились. Но уж если я зарезервировал товар в интернете, и на данный момент подарки в наличии были, неужели нельзя было отложить согласно оставленной мною заявки? И еще был один момент - передо мной покупал телефон мужик, тоже по распечатанному счету с интернет-магазина, в итоге оказалось что цена поднялась на 599 рублей, и ему предложили оплатить по новой цене. Естественно он захотел разобраться, на что ему ответили: 'А что вы хотели, это же интернет, цены меняются'. Мне хотелось бы спросить у ответственных руководителей: 'Если вы берете на себя какие-то обязательства по наличию и ценообразованию, может быть их нужно выполнять все же?'

Заказала фен за несколько дней до нужной даты,в итоге ждала пол дня звонят из магазина и говорят что у них какая то ошибка и мой товар не выехал,спрашиваю какая ошибка с ответом затрудняются

Счет 3 монитора 3 системника (сборка) 1 МФУ 3 клавиатуры 3 мышки Размещен 26 февраля, оплачен 27 Все кроме системных блоков забрал с второй попытки. С первой попытки не вышло так как на складе потеряли один монитор. По сборке системных блоков менеджер ответ по срокам не дает ссылаясь на другого менеджера , не говорят даже о факте поступления денег. Вообщем, по безналу работать с компанией не рекомендую.

Ужасный отдел возврата! Выписал тут цитатку-ответ Ситилинка, надеюсь всем очень понравится: 'Но мы не производим товар, а лишь продаём его. Причем товар поступает клиенту в том виде, в котором его передают на склад. Его никто не вскрывает и не проверяет. Поэтому заранее знать о браке мы не можем.' Круто! В таком случае покупать у вас что-то не вижу больше смысла. А 19 февраля я купил домашний кинотеатр PHILIPS HTS3541/51 в подарок. Подарил. Но радость от подарка была не долгой, потому что он не 'запустился'. Огорченные от несостоявшегося праздника мы поехали на Полярную улицу, что в Медведкого, где надеялись обменять товар или получить деньги, предварительно созвонившись с менеджерами и проконсультировавшись о дальнейших действиях. Но нас ждал подвох. Приемщики (выдрессированные политикой 20 дней) не включая в розетку домашний кинотеатр, что можно проследить на камерах наблюдения, объяснили что у них закралось подозрение на нашу причастность к поломке, что мол они не могут определить чего-то там и так далее. Говорить с ними было бесполезно, потому что все все все в Ситилинке заучили заклинание '20 ДНЕЙ'. Что же мешает Ситилинку создать свой отдел ОТК и проверять товар перед отгрузкой (хоть 40 дней), остается загадкой. (W3722677)

Было неприятно, что заказанного товара на самом деле не оказалось в магазине(принесли другого цвета), пришлось заказывать в другом месте. Невнимательно работают на складе наверное.