Ситилинк

Добрый день! Спасибо за доставленный вовремя заказ. С одной стороны - все хорошо, но с другой - есть пара неприятных моментов - кофемашину нам привезли без гарантийного талона, хотя должен быть, плюс ко всему - инструкция на английском языке. Инструкция - не проблема, ее в интернете несложно найти (хотя и странно, что у официально ввезенной кофемашины в инструкции отсутствует раздел на русском, чем это объясняется), но вот отсутствие гарантийного талона - беспокоит. Стоит кофемашина недешево, за такие деньги хотелось бы чувствовать себя спокойно. К вам претензий нет, товаром довольны и надеемся, что он прослужит нам долго, но есть убедительная просьба - мы хотим получить гарантийный заводской талон, и тогда магазину смело можно будет поставить оценку 'Отличный магазин' P.S. Номер заказа W3809152

19 января 2013г купила мультиварку редмон 4503.упела попользоваться не много обнаружился дефект парового клапана.Обратилась в центральный магазин на ул.Сары Садыковойд 30. 28 февраля в 15.30 встретили не приветливо,сказали отправим на экспертизу, но не факт ,что вам отремонтируют или вернут деньги,может вы сами оторвали эту резинку-сказали мне. У меня годовалый ребенок и мне необходима варка на пару,почему я должна ждать 45 дней, как мне сказали. Я покупала чтоб пользоваться, а теперь мне мозги пудрят. Буду жаловаться дальше. мой документ с №КDА002464

Уже года три покупаю товар в данном магазине. Всегда был доволен и рекомендовал его всем знакомым. Но последнее время, ужас какой-то творится. Постоянные мелкие косяки, сутки на проверку товара (если не открываешь упаковку на выдаче)оканчиваются в день покупки, то-есть, купил за 15 минут до закрытия, на проверку 15 минут. Единственное что пока держит в этом магазине, удобство добираться и цены хорошие. Сервис был, да весь выше. По форме обратной связи отвечают люди, которые по русски видимо понимают плохо, а логика отсутствует 100 процентов.

Заказали холодильник, стиральную машину и тв + доставка и подъем на этаж. Заказ крупный и цена соответственно была немаленькая. Но ДОЛЖНЫ были доставить в сб с 10 до 15... Несколько раз я звонила, сколько раз меня сбрасывали или не брали трубку я уже и не помню. Когда брали трубку, то ничего внятного не могли сказать. Говорили, что товар привезут позже, но когда не знают. То нет машины, сломалась, то водителя найти не могут. Позже стало известно, что водителя нашли и товар доставят в 18-19 часов! Но и тут нас обманули, товар привезли в 20 часов. Объяснили это тем, что наш адрес последний в их списке. Должны были дать карточку ситилинковскую. Но ее не оказалось у сотрудников доставки. Сказали, что в течение недели привезут. В итоге спустя 10 дней мне звонит водитель и говорит - я привез вам карту. Я была на работе, дома не было никого. Он сказал, что ему на бумажке написали адрес и что надо отвезти карту. Ни времени ничего не указали, мне тоже никто не позвонил и не предупредил. В итоге водитель оставил карточку в почтовом ящике. Оборудование работает, цена приемлемая, но вот отношения к клиентам и сотрудникам не из лучших...

Ассортимент и цены в магазине радуют. Организация работы - ужасная. По телефону не дозвониться.

W3752123, заказывал в СПб МФУ и кофеварку с доставкой. Ранее покупал в Ситилинке всякую мелочь, самовывозом. В плане заказа и оплаты картой все было нормально, как всегда. Но доставка у Ситилинка (возможно, это только мне так 'повезло') - это 'кино и немцы'. Сначала курьер привез принтер вместо МФУ. Когда обнаружили, выяснилось, что наше МФУ они сгрузили раньше другому клиенту. Т.е. в накладные они не смотрят при отгрузке :) ОК, перенесли доставку на следующий день, с 10 до 15. В районе 12 позвонили из доставки, что до 15 не успеют, привезут до 18. Затем, через час позвонил курьер, сказав, что будет через полчаса. Жду, не иду из-за него на обед. Через 40 минут набрал его, он ответил 'через 20 минут'. Реально приехал еще через 40. В общем, над доставкой нужно работать. Осадочек остался, но для меня это пока не повод в дальнейшем отказываться от заказов в Ситилинке.

Спасибо — интересный сервис. Но есть еще над чем поработать: Забирал заказ за 10 минут до закрытия на Дубровке. Администратор одевался, отправлял смс и всем видом показывал, что я не кстати. В окне выдачи в ответ на благодарность что то пробурчали невнятное. В зале круто — как в региональном аэропорту. Но макеты информационных табло можно сделать контраснее и знаки крупнее — для удобства чтения. Удачи!

Покупала стиральную машинку,маникюрный набор привезли во время,все хорошо.Вот только когда покупала водонагреватель с доставкой были проблемы везли неделю,пришлось звонить,оказывается они забыли.Еще плохо что в г.Бор нужно крупногабаритные товары заказывать с доставкой.А так вполне все устраивает.

Неплохой. Удобное расположение пункта выдачи товара. Заказы приходят вовремя. Заказанный товар (более 7 наименований)- отлично работает. Цены ниже чем в других магазинах (особенно если заказывать по карте!)) Хорошо оформлен сайт магазина, что облегчает поиск и выбор товара. В последнем сильно помогают отзывы пользователей!!!))

Сайт, цены, выбор и прочее - прекрасно, путёвый дизайн, удобные формы, всё автоматизированно. Вот чего ещё желать от интернет-магазина? В реальной части есть недостатки, если надо что-то спросить у живого человека, то ждать соединения приходиться до 20 минут и квалификация консультантов и манагеров не позволяет разобраться в продукте. И нет нормального реализованного инструмента текстового общения через сайт. В итоге принтер для офиса взяли у них, а серверные компоненты нет.

к моему заказу прилагался подарок - термос Canon. которого не оказалось. жаль, что вразумительного ответа на выдаче не получил.

Заказ № W3763617. В системном блоке был отключен диск SSD, транспортировочная пломба была повреждена. Из-за отключенного диска операционная система не грузилась, и я проторчал больше часа (долго ждал получения товара, потом своими силами пытался понять, почему ОС не грузится, ждал консультанта, который был один в зале, соответственно с очередью, затем уже подошел очень адекватный человек из отдела работы с юр. лицами), выясняя в чем дело. Наконец открыли блок, вставили разъем, все заработало. Хочу отметить вежливость персонала, но времени жалко из-за того, что кто-то отключал зачем-то мой диск, и не включил его обратно.

обслуживание и цена как всегда радуют. правда в этот раз сказали что возврат или обмен товара только неделя! потому что они электронный дискаунтер а не 'полочный' магазин... может и правда что то в законе изменилось не знаю, но могли бы добровольно срок увеличить. теперь подарок девушке придется самому тестировать...

Магазин хороший. Правда сайт у них подтормаживает. Очень долго странички грузятся. Купил здесь logitech k310 washable keyboard. Клавиатурой доволен. Качественная сборка.

Магазин,не смотря на то ,что персонал старательный,ужасный!При получении товара стоишь в очереди,очень жарко,а летом будет еще жарче,так что пусть баллы пройдут мимо ,но вам пора подумать о расширении в г.Кинель.Помяните мое слово наплыв клиентуры у Вас будет,но при наличии таких мощностей Вы просто рискуете попасть в народную немилость.Подумайте!

Сам процесс без проблем, но всё-таки хотелось бы чтобы была возможность как то проверять товар.

Сайт отличный у магазина, заказывать просто и удобно. К сожалению, в последнее время ощутимо снизилось качество сервиса на выдаче товара – стали больше очереди, работники прохладней относятся к своим обязанностям. Недавно получал товар – работало только два окна, пришлось ждать, благо не попалось передо мной людей, придирчиво осматривающих технику, а то бы ждал минут 20-30. Пока что один из лучших магазинов, но сервис ухудшается.

Магазин в целом не плох! НО заказывал для разгона i7 3770K, на сайте специально выбрал производитель Малайзия, а дали Коста-Рика. Сужу чисто по отзывам в инете что Коста гонится хуже. На получении товара сказали что у нас только Коста-Рика. Решайте сами обманывают вас или нет, но хитрят точно)))!!!

Очень сильно разочаровалась в ситилинке. Год назад еще все было замечательно, очень часто закупала подарки, в Новгородском филиале. Сейчас уже второй раз при покупке товара замечаю чуть-ли не хамское поведение персонала, на выдаче товара грубят и на технические вопросы (спрашивала о нагрузке по мощности микроволновки) получила ответ: 'а гугл вас что, забанил? ' В общем, это была последняя покупка, совершенная мною в этом магазине. Да и цены уже не настолько ниже, зачастую даже выше, чем в других магазинах стали, и не стоит он того, чтобы терпеть к себе такое отношение бескультурного персонала

Работаем на ООО, и от ООО заказываем компьютеры в офисы свои. Всегда заказывали в СИТИЛИНКЕ, вроде бы умеренные цены, сносное качество, есть доставка по городу и области. Но в последнее время ужасно испортился. Буквально на днях, а именно 26.02.13 доставили нам системный блок с монитором. Доверительные, партнерские отношения, приняли свои коробки с содержимым. Ребята благополучно уехали. Системник с монитором ждали своего нового обладателя в лице бухгалтера. Монитор средний в районе 5-6 тысяч рублей. Так вот втыкаем мы все, а монитор не фурычит вообще. Ни кнопочки не горят, ни сам не включается. Звоним в Ситилинк, и получаем ответ, что мол 'не наше дело, ваши поломанные мониторы менять, везите в гарантию'. (Учитываем что монитор пробыл у нас ровно 2 дня, в коробчке, чин по чину) Ну да ладно, везем мы его в сервисный центр, который хз где находится. В общем куча нервов. Привезли в сервисный центр, объявляют: 45 дней ждем, потом будем думать. И это НОВЫЙ монитор!!! Они, походу совсем не смотрят что кладут в коробки и какого качества это. Т.е. Получается, что монитор не подвергался никакой проверке на этапе формирования нашего заказа. Положили 'Абычто'. В Общем, больше брать не будем у них ничего. Сервис ужасен, клиентов не любят. С Ув. Я!

Все очень долго и медленно в центральных магазинах (получение товара через 2 часа после оплаты) В то же время не дают вскрыть и проверить технику в Ситилинк mini. Вчера купил монитор - проверить не дали. Включил по приезду домой - битые пикселы. Придется ехать в центральный магазин писать претензию с требованием возврата денег по ст. 26.1(возврат денег займет от 1 до 20 дней). А монитор мне нужен сейчас, то есть платить еще 10 тыщ в центральном магазине и 2 часа очереди.

Заказывал компьютер с доставкой на дом. Заказ был произведен 20/02/2012, доставка была назначена на 23/02. В назначенный день захожу в личный кабинет - а там изменена дата доставки на среду, 27/02. Хорошо, остался дома, отпросился с работы, тем более нужно было что-то еще по мелочи сделать. Захожу в кабинет, чтобы проверить дату доставки, и... пятница 1 марта! При звонке в службу поддержки мне сказали, что до меня, оказывается, не могут дозвониться 2 недели и вообще у них технические проблемы... Вот и всё, несмотря на статус mega-vip, думаю , сотрудничество с ними как организация закончим, раз им элементарно нельзя доверять.

Очень не понравилось обслуживание в данном магазине.Заказ W3793304.Покупал SPS3 + контроллеры.Хотел уточнить у консультанта сколько джойстиков идет в комплекте , потому что комплектация бывает разная с 1 и 2 - мя джойстиками.Он мне сказал что это проверить я смогу только после оплаты.Я попросил отнестись более серьезно к этому вопросу , т.к. товар брал в кредит и вернуть деньги за джойстик у меня не получится.Попросил связаться со складом чтобы они проверили , потому что на сайте никакой информации нет по этому вопросу.Консультант сказал что связи со складом нет , хотя при желании можно было бы попросить ребят на выдаче чтобы они уточнили. В итоге он зашел на сайт показал мне картинку с товаром где был нарисован 1 джойстик , и сказал что наверно 1. Тоесть однозначного ответа я так и не получил, да и вообще он вел себя крайне неприветливо, было видно что разбираться с моим вопросом ему просто неохота.Ну и второе девушка , которая оформляла кредит. Нууу очень все долго. Передо мной у нее был еще один клиент , пока она с ним закончила прошло минут 45-50.Благо я оформил кредит онлайн и со мной особых задержек не возникло.К складу и выдаче претензий нет , вынесли все очень быстро.

Приятно порадовали низкие цены. Однако, оформив первый заказ (W3754545), и придя в точку выдачи на ВДНХ, я узнал, что в этом месте Ситилинк услуги уже не предоставляет. Таким образом, мне пришлось оформить повторный заказ (W3777102), что, соответственно, повлекло дополнительные затраты времени. Это не могло не оставить неприятного осадка, но, я надеюсь, политика принятия заказов будет пересмотрена для тех случаев, когда магазин или точка выдачи подлежат закрытию. Кроме этого, считаю, что количество точек выдачи в СВАО и ВАО (особенно вдоль линий метро Сокольническая и Калужско-Рижская) недостаточно для наибольшего удобства ваших покупателей.

Пользовалась услугами магазина дважды. Первый раз было все хорошо. Цена намного привлекательней, чем в других магазинах. Товар доставили Из Ростова в Таганрог быстро. Хотя смс о доставке прислать забыли. Второй раз - впечатление похуже. Смс о доставке товара пришла в пятницу вечером. Товар забирала во вторник, в четвертый рабочий день. Долго не могли найти заказанный товар, его уже успели удалить из базы. Потом оказалось, что товар подорожал. И мне пришлось заплатить сумму большую, чем ту, что была изначально. Также в сумме не учитывалась скидка с зарегистрированной клубной карты, выданной при первой покупке. Практика или частный случай- судить не могу.

Купила холодильник, к сожалению, цена оказалась сильно завышеной, могла купить в Москве на 5000 дешевле, даже с доставкой из Москвы получается намного дешевле. Вобщем отнюдь не дискаунтер.

Магазин лучший в Волгограде. Однако, есть минусы: - долго идет товар на точку выдачи, - необходимо делать больше фото товаров, которые вы продаете, - отсутствует возможность оплаты банковской картой. Желаю избавиться от недостатков!!!

Хороший магазин, удобно, но недавно на сайте были глюки, не страшно

Здравствуйте! Ваш, магазин мне нравится, удобно делать заказ, очень информативный сайт, конкурентные цены. Но есть одно НО: это один из ваших сотрудников(стол проверки товаров), фамилию не спросил. Он у вас вообще никакой, игнорировал любые вопросы, такое ощущение что он спал, не ножа разрезать упаковку, ни скотча, чтобы её запечатать у него не было!!!(Рядом со мной стояла бабушка с телевизором, на её жалобные просьбы помочь с проверкой, также вменяемых ответом не последовало) Какой функционал он вообще выполняет, мне не понятно! Данный факт обслуживания, меня очень разочаровал. Компанию делают ЛЮДИ, а то, что есть такие не клиентоориентированные сотрудники это печально!!!!

Единственное неудобство: Каждый предмет в заказе оформляется отдельно и на него начисляется лоставка. При заказе 3-х и более недорогих разных предметов доставка может составлять20-40% от стоимости.