Ситилинк

Два раза совершал покупки в Ситилинке, и оба раза сталкивался с их непродуманной системой обслуживания. Дело в том, что товар можно получить только в окне, указанном в чеке. В результате стою я в очереди в своё окно, передомной люди покупают крупную технику типа телевизора, внимательно её проверяют, заполняют документы, а я должен стоять пол часа и ждать пока мне отдадут мою флешку. А в это время в соседних окнах совершенно свободно, сидят ребята и ничего не делают. Я прошу их отдать мне мой товар, меня посылают в окно, указанное на чеке. Дибилизм полнейший. Хорошо если такая ситуация только в нашем городе Саратове.

Сломался ноут. Поэтому пришлось делать незапланированную покупку нового. Зашел на маркет, выбрал модель, остановился на Ситилинке. Правда были опасения из-за последних негативных отзывов. Но вроде все хорошо. Пока. Что понравилось: 1. Цена. В первую очередь обращаю внимание на этот параметр. В Ситилинке не самая низкая, но и не самая высокая по рынку. 2. Адекватность сайта. То есть - что заявлено на нем, то имеет место быть в реальности. Это касается всего: цены, наличия товара в магазине, самого товара. 3. Возможность покупки в выходные. Да, оказывается это немаловажный фактор. Выяснил его недавно, пытаясь купить утюг через интернет. Даже при наличии услуги самовывоза возникли сложности с покупкой в субботу-воскресенье. 4. Возможность покупки в кредит в нескольких банках. В некоторых магазинах почему-то предлагают только один банк. Не совсем айс. 5. Ну и такие приятные плюшки, как: бесплатная доставка от метро в магазин на маршрутках, большой магазин (тот что на Амурской), вежливый персонал. Вообще весь процесс покупки прошел достаточно быстро. Зашел на сайт, купил товар, получил смс, приехал в магазин, забрал товар. В общем так и надо, но учитывая мой предыдущий опыт, ставлю магазину '4+'.

Второй раз все исполнено в срок и без задержек. Спасибо!

Хороший магазин. Все просто и понятно. Отзывчивый персонал.

22.02.2013 Заказ W3706832 получил через пункт выдачи в удобное мне время. Сервис и удобство вполне.Доставка в квартиру была не нужна, живу рядом.Видно что тех.персонал четко отслеживает цену на товар в регионе и поэтому цена всегда привлекательная(Ростов-на-Дону)

В Ситилинке покупаю постоянно ! Куплено уже более 70 различных товаров. Хорошие цены и гарантийное обслуживание.Возврат денег в течении 7 дней с момента покупки. РЕКОМЕНДУЮ !!!

Магазин отличный, но в магазине на Оптиков ребята на столе проверки и досмотра товара интересные: приходят люди с небольшими покупками (wifi роутер покупал) - распаковывают, охотно консультируют и, вообще, радушные люди. Как только появляется крупногабаритный товар (телевизор 32') - сам распакуй, подключи, упакуй, гарантию отштамповать чуть ли не забыли. И на себе такое отношение испытал, и к соседям по очереди тоже самое отношение. Не переработались, конечно))

Товары качественные и по приемлемым ценам. Обслуживание быстрое. Мне нравится.

Заказал процессор Core i7 3770K в Ярославль, в назначенную дату у них в местном офисе не работал интернет, и они не могли принять поступивший товар и принять оплату банковской картой. Почему не позаботились о резервном канале, хотя бы с 3G модемом?! Окей. Попросили прийти попозже - попозже ничего не изменилось. Попросили прийти на следующий день. В одиннадцатом часу вечера приходит смс, что товар поступил. Прихожу на следующий день: 'У нас какая-то заминка, процессор на самом деле вчера не приехал, надо перезаказать, перезакажем сами, завтра-послезавтра будет'. Плюнул, перезаказал сам, на следующий день приходит смс, что товар поступил, приезжаю снова, и снова та же картина. А вечером в 20:22 звонок из Москвы: 'Мы не можем привезти процессор, у нас его нет, и не знаем, когда появится. Если хотите, закажите другой.' При этом на сайте до сих пор процессор можно добавить в заказ! Никогда не встречал такого отношения к покупателю в других магазинах с подобной системой работы, очень недоволен! UPD: После публикации этого отзыва проблема была улажена, хоть процессор я и купил уже в другом месте, но мне предоставили скидку на следующую покупку, и в этот раз все прошло хорошо.

Процесс покупки в магазине оставил приятные впечатления. Единственный минус - пропажа сертификата «Ситилинк» 300 руб /Акция Philips бытовая. При формировании заказа был, а после оплаты исчез. Ерунда, конечно,но осадочек остался.

В целом работой магазина доволен. Но когда последний раз забирал ИБП, то удалось забрать только со второго раза (пункт выдачи в Ново-Переделкино): 1. Первый раз висела система и ничего не выдавалось (22.02.2013) 2. Второй раз выдающий покупки сотрудник опоздал на 10 минут, потом еще какое-то время копался в компе и приходил в себя (23.02.2013). А мы с еще одним покупателем ждали. Для России мелочь, конечно, но все же. А так, доставка до пункта выдачи работает четко. Подобрать что-то из ассортимента почти всегда можно. Сайт логичный и удобный.

Неплохой магазин (был два раза на Дубровке) - есть бесплатный wifi, можно скоротать время в ожидании заказа. Да и ждать мне долго не пришлось - минут через 10 от момента оплаты заказ был собран и готов к выдаче. Очередь небольшая, человек 5. Еще 5-7 минут - и заказ у меня на руках.

Вчера купил телевизор Samsung ue22es5000 , д ома выяснелось что не держатся настройки изображения , периодически самостоятельно устонавливаются заводские настройки . Сегодня повез тел на обмен . -Нет говорят - нужно заключение сервиса что это заводской брак ! - Впереди 20 дней ожидания , что там скажут . - Вот так нужно покупать себе подарки !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

негативные впечатления начались еще в гарантийном отделе. были беспочвенные придирки при сдаче товара. далее отстояв очередь в кассу для получения денег, оказалось, что сервисмены забыли внести в базу товар и кассир предложила сбегать снова в гарантийный отдел и выяснить в чем дело. при получении товара пришлось ждать долго. в итоге приехав в 13 часов в магазин, а из магазина вышел только в 16 часов!!!!

Ужасное обслуживание, грубое и не приемлемое. Надоело,больше ни чего заказывать не буду!!!!

Позвонила по телефону узнать про мультиварку редмонд м70, вопрос был ' какая чаша керамика или тефлон', мне ответили что не могут сказать.... сказали ищите информацию в интернете........ Я спросила у девушки ' вы же консультант вы должны меня проконсультировать по вопросам'.... на что был ответ ' я не консультант '..... честно после такого разговора даже другие вопросы расхотелось задавать........

не доволен!!!! сделал заказ, позвонили в магазин, там сказали что уже есть в наличии. приехал, просидел 40 минут, а потом выясняется, что товара нет на складе!!!!

магазин в целом супер!!! но одно что теперь не радует в нем заказывать это то что после оплаты иногда приходится ожидать свой товар около 30 минут, а после этого для получения надо еще отстоять очередь в окошечко за ним!!! и еще мой плачевный опыт - один раз просидел более часа в ожидании надписи 'окно №..' пришлось ругаться!!! как оказалось про меня просто забыли - недонесли товар по причине того что парень который его искал неожиданно ушел на обед!!! теперь если дольше 30 минут не меняется инфа на табло иду к менеджерам!!!

Моного бюрократии. 1.К примеру нельзя оплатить доставку товара в само магазине. Долго ругался по этому поводу с консультантами, оплату за товар и доставку брать не хотели. Говорят отпала за доставку при получении :) А мне было нужно было доставить 'подарок'. 2. Нельзя получить товар на выдаче для юр. лиц в вечерние время. А так магазине норм. Цены радуют.

На сайте написано что товар есть, а на самом деле товара не оказалось. Огромные очереди

Не раз делал покупки в этом магазине. По соотношению цене+доставка, ассортименту и решению претензий (если и были такие) - это магазин №1 в моем списке. Надеюсь на процветание данных отношений покупатель-продавец.

В целом не плохо. Но продавцы не слишком вежливы и какие-то вечно уставшие.

Неоднократно совершала покупки в Ситилинке. Ни одного прокола :) Отличный маагазин, вежливые сотрудники. На 100% всегда можно быть уверенным в качественном товаре.

Получал заказ в зеленоградском мини-Ситилинке. Парень-продавец - молодец! Просто молодец. Такого сразу взял бы к себе на работу. Делает все быстро, четко. Сам заметил дефект товара, не делал вид, что все в порядке, сразу перезаказал, извинился - и не юлил. В итоге и я доволен - несмотря на то, что заказ в итоге получил на два дня позже,- и у магазина проблем не возникло. В последние пять минут рабочего дня подошли заказчики, все хотят успеть получить, все на нервах,- он, без проблем: раз, два, три, все успел, никаких проблем от того, что немного задержался. Результат: магазин понравился.

Хороший магазин, сработали быстро, все устроило кроме...!!! Получал товар в центре выдачи и не дали проверить товар, т.е. получается покупаешь кота в мешке. Если, вдруг, окажется дефект, и захочешь вернуть, прийдется отдавать в эспертизу и еще ждать 2 недели. Это единственный минус в работе СИТИЛИНКА. Купил вроде, а пользоваться не можешь. Но товар оказался рабочим, все нормально.

17.02.13 купили стиральную машину LG F1081ND5. Заказ оформили на сайте, там все просто и понятно. На вопросы по электронной почте отвечали оперативно. К доставке претензий нет. Заказали с подключением. Мастер ООО 'Феникс-инженер-сервис' пришел во время, но: сливной шланг не закрепил должным образом, (просто подсунув его под шланг подачи воды, со словами следите за шлангами сами), ушел, когда машина еще работала (цикл работы полностью не проверив). Когда начался отжим, машина 'запрыгала', т.е. по уровню выставлена не была (качалась на трех ножках). Пришлось переделывать самим, хотя от мастера требовалось только подключение на все готовое, так как установка розетки, подводка воды и слива были проведены заранее. Наше пожелание Ситилинку: внимательнее выбирайте партнеров.

Почти все хорошо, кроме долгой доставки. Хотелось бы получать заказ на следующий день, а не через два-три.

В целом всё нормально, купил, что нужно, и по одной из лучших цен в Москве, с оплатой на сайте карточкой. Забирал самовывозом из Дубровки, при хорошей погоде вполне недалеко от метро ) Хорошо бы научить сотрудников, выдающих товар, говорить что-нибудь вроде 'спасибо за покупку, до свидания', а то они молчат, и непонятно, когда уже все бумаги подписаны и можно идти ) При мне народ сам спрашивал: 'Всё? - да, всё'. )) Ну, и про необходимость пакета можно спрашивать, а не ждать напоминания )

Зарезервировал товар через сайт. Приехал на Амурскую. Оплатил. Заказ пришел в движение и завис на этапе 'собран'. Ждал 25 минут. Пошел разбираться. Звонили, узнавали, сказали подойти к любому окну. Выбрал самую короткую очередь. Простоял 40 минут. Вот такой, блин, сервис. Посмотрим как пройдут следующие покупки. Пока троечка, с натяжкой.

Начитались отзывов о телевизоре LG 42LM640T, понравилась цена в Ситилинке, заказали с доставкой в наш пункт Ситилинка, тоже было очень удобно....но... поехали забирать и были просто расстроены до невозможности. Привезли телевизор с явным и видимым браком. Экран был, как бы это точнее сказать, 'волнистым', что особенно было видно в месте, где он заходил под верхнюю рамочку. А правый верхний угол экрана вообще немного 'вытарчивал' из-под угла рамки. Включать, естественно, и не стали. Продавец сразу согласился с браком и нам предложили привезти другой. Но, если честно, теперь боимся здесь заказывать. Понятно, брак везде бывает, но зачем его предлагать покупателю? Телевизор что, не проверяли? Хотелось бы, конечно, думать о досадной ошибке, но сложилось впечатление, что этот телевизор так и возят по пунктам, авось, прокатит, кто-нибудь не заметит и возьмет? Да и проверочной флешки у продавца не было (говорит - сменщик забрал). А как, простите, проверять работу телевизора? Включить в сеть и достаточно, 'тупые покупатели схавают'? Очень неприятный осадочек., а ведь хотели покупать тут много чего, удобно...заказ № W3737949 Еще хочу добавить - оставила такой же отзыв на сайте Ситилинка, он был тут же удален. Делаем выводы, господа...