Ситилинк

сервис, цены, персонал нравятся... купил tv samsung 43' плазма по заказу,оплатил.. пришел домой смотрю на сайте,а он подешевел... поспешил с заказом.. не повезло..((

это уже не первая наша покупка в ситилинке, пока нареканий нет, единственное, что не нравится в их системе - это подтверждение вип статуса ежеквартально((( думаю, что такой статус должен даваться и оставаться постоянным. и в выходные можно на выдачу товара побольше сотрудников привлекать - долго ждали на выдаче товар, т.к. были в субботу и покупателей было много.

Здравствуйте, магазин отличный, сравнил цены по городу дешевле, чем у вас не нашёл, только если заказывать из Китая:). Оценку хорошо поставил, потому что в магазине 'Капитал' долго искал ваш отдел, мало информации о нахождении. Спасибо.

Очень 'вкусные' цены. По качеству товара нареканий пока не было.

Заказывала несколько раз через Интернет, в основном портативную технику. Пункт выдачи рядом, все устраивало. Пока перед новым годом не приобрела читалку, и сей девайс оказался браком. Пришлось везти брак в другой конец города. Хорошо, что в выходные отдел гарантии работает и у нас имеется авто, отвезли. Там недовольный и ворчливый молодой человек долго рассматривал девайс со всех сторон, вероятно собираясь радостно сообщить, что 'у вас на нем царапина', как при мне он это выдал другому клиенту, на что тот, конечно, был шокирован и расстроен и не догадался попросить у юноши лупу, чтобы разглядеть где именно поцарапано. К счастью, мне юноша только содрал с экрана пленку, сам же его залапал и написал пометку: имеются следы использования. Ну как то так. Сообщил, что отправляет читалку на экспертизу, и займет это шаманство 2 недели. В аккурат перед новым годом, когда я уже и не чаяла, мне позвонили и сообщили, что девайс починен- ура! Мы помчались за ним, и что же? Все тоже, что и до ремонта. Как пояснил м.ч., вероятно в сервисе вообще не поняли, о какой неполадке шла речь. Выдал мне бумаги и направил в кассу, где вернули деньги, т.к. на замену таких читалок в наличие уже не было. Резюме: магазин хороший, цены ниже и ассортимент неплохой, если что-то не подошло- можно вернуть (при мне возвращали охранную систему авто), перечень невозвратного товара ищите в законе прав потребителей, чтобы потом не скандалить. А брак может попасться где угодно, от этого никто не застрахован. Еще для меня большой плюс, что можно оплатить покупки по карте.

Заказ выполнен быстро. МФУ получала на Измайловском. Было тяжело спускать 10-ти килиграммовый агрегат со 2 этажа + высокое крыльцо.

Магазин хороший, заказ привозят вовремя. Но мой совет всем приходить за заказом с суммой 'подрасчет'. Со сдачей у них проблемы.

Без предупреждений часть позиций из заказа не была доставлена.

Цены хорошие, но вот невозможность сдать товар в пункте выдачи - перечеркивает все. Доходит до смешного - заказал ноутбук (заказ W3702821), привезли. При получении хотел проверить работоспособность. Продавец сказал, что они проверяют только комплектацию, а работоспособность уже после оплаты. Иными словами - смотришь комплект, оплачиваешь, тут же включаешь его и если он даже не включается - вези в Москву в центральный офис (покупал в Зеленограде). Так что мои деньги ушли в другой магазин, благо там уже появилась нужная модель.

Ужасный магазин. По продаже и работе в зале ничего не могу сказать особенно плохого. Но гарантийная служба полный отстой. Через день после покупки при первом включении телевизор абсолютно не раюотал /белый экран/. Взяли на 'исследование' на 20 дней. В зрезультате моих звонков, писем и пр. рассмотрели за 9 дней. Ни раз пользовалась другими подобными мвгазинами, нигде не встретила такого отношения. Руководство на обращение не отвечает, им, наверно, наплевать на клиентов. Не хотите проблем, идите в другое место.

Тавар не был доставлен на выдачу вовремя .........

Заказал маме стиральную машину. Сотрудники доставки вели себя по-хамски, торопили, не давая прочитать документы, говорили, что у них еще куча заказов. В итоге оказалось, что они не оставили документа для гарантии. После звонка этим товарищам, услышали, что они получили подпись и им больше ничего не нужно от нас. Теперь это наши проблемы. А операторы call-центра, принимающие заказы, кроме этого ничего не делают, соединять с начальством не хотят, жалобу подать некому и некуда. Два обращения через форму обратной связи были проигнорированы. Вот и думайте, заказывать здесь или нет. Могут попасться такие сотрудники, которые отбивают все желание сюда обращаться. По крайней мере, сюда я больше не хочу звонить. За качество обслуживания - минимальный балл, а товар - посмотрим.

твердая четверка по всем позициям, но заказ лучше делать через интернет, а не в магазине так как возможности выбора товара с учетом фильтров в зале нет, менеджеры на справке помогают неохотно, а практически посылают вас опять в зал.

В феврале 2013 купил в Вашем магазине в серии заказов комплектующие для компьютера на сумму 25000. Скорость оформления, культура обслуживания и выдача товара очень положительно впечатлили. Но упаковка самих комлектующих временами оставляли желать лучшего. Так блок питания мне просто выдали 'голым', как будто его сейчас откуда-то сняли и принесли, ни упаковки, ни описания где и какие разъёмы используются, только гарантийный лист. А уж о процессоре вообще кошмар: как будто они где-то валяются кучей их берут, бросают в пакетик без всякой сопроводиловки и выдают. Или предупреждайте и объсняйте что такое ОЕМ! создаётся впечатление, что это детали могут быть с разборок неликвидного товара. Если убрать этот негатив Вас можно будет считать одним из лучших магазинов по таким услугам. Виталий.

Не знаю как кому, мне СМС приходят, доставка бывает что задерживается, бывает что из заказа убирается товар, но думаю это не вина сотрудников - если товара нет в наличии нет смысла задерживать все остальное. Из недостатков отмечу не полные, а то и не правильные характеристики товаров. К примеру у чехлов для телефонов и планшетов не указаны размеры - неужели они думают что кто-то будет их покупать на авось? А сегодня купила наушники, у которых в характеристиках значился регулятор громкости на проводе, в реале его не оказалось. Еще хотелось бы отметить доброжелательность диспетчеров на телефоне - очень спокойно и вежливо разговаривают, дают толковые ответы. Так что убрать бы минусы - была бы твердая пятерка!

Заказ W3646188. В течении 5-и минут приняли оплату, и выдали товар, приятно и быстро! Спасибо!

все отлично. оперативно и быстро. и цены радуют. молодцы !

магазином очень доволен,прислали очень быстро...но когда получал товар,бесило ожидание в очереди....простоял 45 минут.Товар отпускал один сотрудник а народу человек 25...вот эдинственное что не понравилось.

Качеством обслуживания доволен вполне. Цены нормальные, но не самые низкие.

радует сайт магазина: удобные фильтры поиска товара, система рейтинга товара, система оповещения. для постоянных клиентов различные скидки, бонусы, акции. достаточно большой выбор товара. но очень огорчает дополнительная плата при доставке за пределы мкада...суть накопленных скидок сводится к нулю обычно..

Покупаю я товары уже довольно давно. До последнего времени никаких проблем не возникало, товары доставлялись в срок, претензий по качествуне возникало. Однако два из недавних заказов заставили изменить мнение. 1. Покупка 2 недели назад ноутбука вылилось в эпопею, в том числе с материальными и моральными затратами. Доверяя продавцу я не убедился (да и не мог, продавец включать не хотел), что на ноутбуке установлен Windows 7. А там оказался FreeDOS.Эпопея же завершилась только 13 февраля получением OEM версии Windows 7. То есть, за невнимание продавца расплатился я беготнёй и своим свободным временем. 2. Где-то в это же время (2 февраля) я заказал принтер Xerox 3010. Указана была дата поступления 5 февраля. Принтер не пришел. Удивился. В магазине на Буденовском сказали что видимо товар идет из Москвы, и нужно подождать. Ждал до утра 10 февраля, позвонил на Орскую, мне сказали, что товар был доставлен 6 февраля. Удивился ещё раз, должна же быть СМС, перезвонил на Буденовский - нет, товар не приходил. Увидел на сайте что то, что я заказал - цвет белый и его нет, зато есть черный. Отменил заказ, заказал черный и получил 13 февраля. Резюмируя: 1. Мне абсолютно все равно, какие товарно-денежные отношения между офисом и пунктом выдачи. Если я пришел в офис с конкретной претензией отсылать меня на основании того, что продавали его в пункте выдачи... не есть хорошо. 2. Если на талоне, который я распечатал была указана дата поступления на пункт выдачи 5 февраля, то по крайней мере 6-7 мне могли бы перезвонить и объяснить проблемы с отсутствием товара. И порекомендовать пути выхода из этой ситуации.

Это моя вторая покупка, которой я очень доволен.Заказывал товар по интернету. Но попытка первой покупки провалилась. всё было так же как и сейчас.Заказ № W3591650 от 05.02.2013, эти данные я получил на своей страничке и распечатал. С нетерпением ждал дальнейшего, контролировал по диаграмме. Получил смс о создании заказа.2 смс - из за дорожной ситуации доставка задерживается. 3 смс - извините. Предыдущее сообщение ошибочно, заказ будет готов 09.02 2013.(от 7 февраля). 4 смс - заказ №.... доставлен .(9 февраря). 10 иду за заказом и... после долгого копания с компьютером и звонков, получаю информацию, что такого заказа и не было вовсе, его даже и не собирали??? Дома, захожу на свою страничку.. и никаких следов заказа, совсем. Поэтому только 3. С Уважением, Алексей.

Меня сильно разочаровала работа магазина Ситилинк, и в частности его менеджеров (представился Раисом. Пытаясь оплатить заказ, суммой около 150 т.р. я целый час провел в магазине (Медведково), где не могли разобраться как взять с меня оплату, затем мне пришлось ездить по банкам в поисках наличных денег, т.к. в итоге оказалось, что по без налу принять не могут...и все это сопровождалось немыслимыми отговорками менеджера Раиса. Да, самое главное - это то, что перед тем как ехать оплачивать товар, я уточнял детали у перезвонившего мне работника магазина. После этого как возможно рекомендовать эту сеть своим знакомым?

Претензий по заказу и поставке товара нет всё на высоком уровне цены на комплектуюшие приемлимые за исключением оперативной памяти CORSAIR CMX8GX3M2B1600C9 цена на неё растёт в арефметической прогрессии уменя бы пенсия так росла!!!За качество пока не скажу нечего ещё не собрал ком,Напишу позже пока 5балов

Доставлено все быстро и качественно, доволен. Хотелось бы в нашем городе оплату по кредитной карте, а не только наличными. Также хорошо бы разрешить элементарную проверку товара в магазине( включить в розетку).

Всем доволен. Покупал много, но пока никаких проблем не возникало. Наоборот, когда при покупке пароварки не устроила комплектация, вернули деньги без проблем. Единственное пожелание: когда делается заказ по интернету заблаговременно, хотелось бы, чтобы заказ собирался заранее и покупатель не тратил время на ожидание в общей очереди. Хотя бы установить это правило для проверенных клиентов.

Магазин достойный, но выдача товара страдает! Лучше было бы собирать товар до приезда клиента а не во время прихода его на выдачу.

Наша семья довольна качеством, а главное ценами! Правда, чайник через 2 месяца 'сгорел', но его без проблем приняли на гарантийный ремонт. Быстро, удобно, без лишних накруток - хороший магазин.

Магазин хороший, но есть один, на мой взгляд, существенный недостаток: в рассылке на email и SMS не пишется точный адрес получения товара. Например, В СМС пишется только: 'создан заказ № 'номер' от 'дата' на сумму 'сумма' руб. А в emai: 'Желаемая дата и время получения заказа: 'дата', Получение товара: самовывоз, Санкт-Петербург, проспект Большевиков' В результате, клиенту самому приходится искать на сайте, точный адрес. Лично я не нашел правильного адреса, и в результате приехал на Колонтай 31.к.2 (м. пр. Большевиков) Мне сразу дали распечатку, как добраться до нужного адреса (потому, что, как оказалось, я далеко не первый, кто так же приехал не туда) У одного из главных конкурентов 'Ситилинка' таких проблем нет, т.к. в рассылке пишут точный адрес. Только поэтому, поставил 4

Радует то что можно заказать товар по интернету, цени приемлемые. Но один огромный минус, для получения товара придется отстоять очередь, потому что работает два - три окна на выдачу, так что готовьтесь потерять как минимум час времени (магазин на Орской примите к сведению)