Ситилинк

Купил вчера около 21 часа телевизор Samsung. При осмотре в пункте выдачи проверял только на битый пиксель (по совету менеджера). Сказали, что в течение 7 дней могу вернуть его при необходимости. Дома ночью включил и дико удивился, немаленькие пятна засвета. Позвонил в гарантийный отдел, а в ответ - 'Приносите, будет экспертиза 20 дней'. Телевизору меньше суток. Буду подавать в суд. Думаю в этом дискаунтере нет смысла что-то покупать.

В магазине СИТИЛИНК на выдачи товара сотрудники склада впарили мне автомагнитолу без панели .... Руководители данного магазина не хотят брать на себя ответственность за своих сотрудников... Подробно: 08.02.2013 году на сайте магазина нашел автомагнитолу Prology, купил, дождался ( 30 мин) своего номера на табло расписался в накладной и пошел радоваться покупки Но не долго. До офиса доехал открыл коробку и все куда радость делась. Вернулся в магазин в отдел по гарантии, осмотрели да действительно панели нет. Написал заявление, ждал 10 дней ...В итоге получил ответ (цитирую): Уважаемый клиент! Ваше заявление ' О замене товара' рассмотрено. В момент передачи товара Вами был подписан документ , а именно товарная накладная №..... от 08.02.2013 года подтверждающая осмотр внешнего вида приобретенного товара. ООО Стинер ( Ситилинк ) не несет ответственность за товар после передачи покупателю. Так что осматривайте товар на выдачи, а то можете оказаться в похожей ситуации. Мне они даже не предложили открыть коробку...

Магазин хороший,но одно НО. Это самостоятельная проверка товара на стойке с парой розеток и канцелярским ножом, убивает весь положительный процесс покупки и оставляет неприятный осадок. Многие жалуются на гарантийный отдел и товары не первой свежести. Мне пока такой участи испытать не пришлось и хорошо.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами и, Администрация магазина, улучшите пожалуйста качество обслуживания,выдачи товара и гарантийного случая.

Удобный доступ к сайту. Достаточное количество опций при выборе товара. Быстрая доставка. Отношение представителя магазина в пункте выдачи товара могло бы быть более вежливым.

Купил в 'Ситилинк' (тот который на Полярной)ноутбук, дома выяснилось что параметры мне не совсем подходят. Вернул на следующий день в магазин, после проверки внешнего вида и работоспособности ноутбука, деньги вернули без лишних вопросов и нервотрепки. Сотрудники мне попались улыбчивые, так что за сервис и отношение ставлю 5+.

Доброжелательный персонал. Покупку оформили быстро, все объяснили. Товар был привезен точно в срок как и было сказано в письме при оформлении заказа. Желаю успехов и всего наилучшего.

Заказывала электрическую зубную щетку, выбрала этот магазин из-за самой низкой цены городе. Понравилось, что доставку удалось заказать на нужное время, доставщик несколько раз звонил, не только утром, но и за час до приезда — это помогло планировать свой день, как мне удобно, не ожидая весь день его приезда. Еще бы хотелось, чтобы Ситилинк принимал электронные валюты к оплате.

Заказ с сайта - удобно, в магазине сразу на кассу, товар при выдаче показывают на предмет целостности и комплектации, но консультант по телефону не объяснил технических характеристик, перенаправив на сайт производителя.

Девушке на выдаче нужно быть повежливее с клиентами.

Магазин не плохой. Проблем никаких с заказом не возникло. Только вот немного бесило то, что в каталоге сказано, что товар будет доставлен в течение 2-х дней, на деле оказалось что доставка займёт аж 5 дней. Об этом я узнал уже когда сделал заказ. В принципе, меня это устроило... А ещё взбесило, что никто не брал трубку на телефоне в моём (Таганрогском) пункте выдачи товара. Приходилось звонить за всей информацией в Ростов и ждать по несколько минуть ответа оператора, потратив на это деньги как за вызов на стационарный телефон. Хотелось бы, конечно, большей оперативности. Но цена всё оправдывает. Ниже нигде не нашёл. Если не трудно чуток подождать, то в этом магазе можно смело всё брать!

Купила швейную машину toyota es224 маме в подарок. Когда начали разбираться, оказалось, что в комплекте отсутсьвуют набор из трех игл, двойная игла и запасная лампа. Я позвонила производителю, который подтвердил обязательное наличие игл а коплектации. Я обратилась в гарантийный отдел Ситилинка, где сотрудники не понимают, как решить проблему и советуют написать заявление. Также мне было заявлено, что я должна была проверить комплектацию при получении товара. Если честно, я неясно себе представляю как проверить наличие игл, когда они спрятаны в отдельном отсеке, который встроен в саму машину и еще запаковано все намертво в полиэтелен. Я должна была распаковывать каждый винтик? Естественно, я не буду тратить время на написание бесполезных заявлений, которые не принесут результата, а просто куплю иглы и лампы отдельно. Но впечатление от подарка испорчено.

Много лет покупал тут всякие разности, но в последнее время Ситилинк из дискаунтера превратился в обычный магазин. Все бы ничего, но тут купил жене гладильную доску и она оказалась бракованной, с кривой поверхностью. Решили вернуть, но не тут то было. Забрали на экспертизу!!! При этом приемщик нашел повреждения на пластиковых накладках ножек :) Доску эту я только распаковал даже на пол не ставил на эти ножки. Пол кстати пробковый :) то есть намного мягче пластмассы на ножках:) Теперь жду двадцать дней, чтобы забрать свои деньги.

Ситилинк никогда не принимает товар обратно. Брак производителя 3 недели экспертизы. Не подошла видеокарта- уже пользовались, охлаждение процессора не влезает в корпус- ваши проблемы. Сплошная лотерея.

Заманивают низкой ценой и самовывозом.Скидки по бонусам.Результат:топать до выдачи и топать,ждать после оплаты ЗАКАЗАННОГО товара не мало, проверка вроде есть, но не та, как хотелось.Бонусов набрать более суммы какой то.вообщем очередной развод.Больше не поеду.Если и буду обращаться то только с доставкойю

Уровень обслуживания вполне устраивает.Удобен и заказ и его отслеживание. Несколько смущает ценовая политика магазина - из-за новогоднего поднятия цен пришлось отложить покупку на полтора месяца.

Пункт выдачи в Тольятти. Заказываю в Сити Линке не редко и часто приходится ждать выдачи товара перед закрытыми дверьми тольяттинского пункта. Я понимаю, что в это время идет прием товара, но хотя бы можно вешать на дверь объявление об этом и время открытия! Чтобы не ждать перед дверьми и подойти к указанному времени.

удобно СВОЕВРЕМЕННО качественно отсутсвовали упаковочные фирменные пакеты девушка защищая честь магазина предложила свой личный пакет чем приятно удивила

Хороший магазин, но ориентированный исключительно на покупки через интернет. Из-за географической близости магазина, за 2 месяца совершил в нём около десятка покупок со средней стоимостью 2тыс.руб. каждая, пока случайно не узнал о существовании бонусов и клубной карты. Сильно этому огорчился, т.к. понял, что все бонусы ушли менеджерам, навязчиво помогающим оформлять мне мои заказы, но при вводе в терминал их персонального кода. Так же нет возможности перед покупкой ознакомиться с товаром, который может не совпадать с указанным на сайте и в кассовом чеке. Например, я оплатил процессор Phenom II X4 970 BE на ядре Deneb, а получил на ядре Zosma.

Магазин хороший. После регистрации товара сразу приходит смс о том что он принят. В личном кабинете можно узнать о состоянии заказа на любой стадии. При поступлении в пункт выдачи также приходите смс. Осталась довольна.

Всё хорошо, но везут товар, обычно, уж очень долго. Несколько раз совершал покупки и из них только однажды товар прибыл на следующий день. В остальных случаях ехал от 4 дней до недели.

Купила Планшетный компьютер IRU Pad Master 8Gb Wi-Fi, Android 4.1, черно-серебристый [v1002] Планшет приобретался для того, чтобы брать его с собой на работу и в дорогу. Значит нужно купить 3G модем. В характеристиках на сайте магазина Ситилинк заявлено: Тип 3G модема:внешний (приобретается отдельно). Не вопрос, купили 3G модем от Мегафон. Должен был автоматом определить его и установиться. Никакой реакции. Ладно, пошли читать форумы. Совет 1: Перевести модем в режим 'только модем'. Так точно, перевели. Ждем результата.... Не дождались. Совет 2: В планшете прописать настройки APN. Прописываем...СЮРПРИЗ-их невозможно сохранить. Просто нет такой функции. Звоню в СитиЛинк, в отдел гарантийного ремонта. Девушка нервничает, грубо ПОСЫЛАЕТ меня, именно ПОСЫЛАЕТ съездить в авторизированный сервисный центр 'Мобильный Сервис', который расположен по адресу: ул. Землячки, 58. Предварительно звоню. Мужчина, который ответил на звонок смеясь заявил...'Я его даже ремонтировать не буду. Это новая линейка планшетов IRU, нужно менять 3G модуль' ))) Т.е. все изначально знают в чем причина. Заводской брак или недоработка какая. Про длительность ремонта заявили следующее: ЭТО БУДЕТ ДОЛГО. Класс! У меня его заберут, долго будет идти новый модуль (сколько-неизвестно) На мою просьбу-составить акт о заводском браке получила шикарный ответ — ничего я Вам составлять не буду. До свидания, не мешайте работать ))) У меня времени заниматься данным вопросом у меня нет. Передаю все юристу. Закон о защите прав потребителей еще никто не отменял. Ремонтировать новую вещь я не собираюсь.

Много чего заказывал НО в этот раз случилась неприятность. В субботу пришла автомагнитола в вочсресение установил (оказался брак) В понедельник приезжаю в магазин а её отправляют на экспертизу НА 10 ДНЕЙ!!! Продавец доколупался до МАЛЕЙШЕЙ потертости (он сказал царапина) на корпусе в том месте где ободок магнитолы (это даже не сама магнитола) крепиться в панель автомобиля.Длинна потертости 2 мм ширина 0.5мм (на уголке)В остальном магнитола не тронута! В сервисе мне ее установили проверили (брак) И ОБРАТНО В КОРОБКУ!!! ЕЕ ДАЖЕ НЕ ТРОГАЛИ! Продавец сказал нельзя устанавливать проверять на вису с шлейфом!!! Я ни чего не понимаю в этом НО КАК ПРОВЕРИТЬ НЕ УСТАНОВИВ!!! Очень разочарован! Требую деньги (это была дешевая магнитола на первое время после покупки авто) сейчас решил не экономить НО брать буду уже не в ситилинке.

Каменноостровский магазин работает плохо. В 10 30 16 февраля не выдали товар ,потом в в 13 50 было закрыто и открыли только после того как большое количество клиентов пришло и стали ломиться. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Нахожусь в Рыбинске, заказывал планшет Explay Surfer 10.11 Довольные, пришли забирать девайс. Что настрожило ,что коробка без упаковки,нет никаких дополнительных шнуров, батарея полностью разряжена.Взяли, Пришли домой поставили заряжаться. Включив,увидели множество сторонних приложении ,игр. Оказалось кто то уже пользовался данным устроиством, игры с проиденными уровнями,зарегистрированные программы, тут же отзвонился сообщил о увиденном,(сказали приносить) На следующии день приехал ,показал ,отдал.Сперва хотели отдавать на экспертизу , в итоге сказали,что другои привезут через 3 дня.Ждем. 3дня прошли, планшета НЕТ. С руганью вернули деньги.Хамское обращение продацов, расстроило и такие товары отбили желание там покупать .Стиральную машину там же брал ,пришла запечатаная ,пока работает посмотрим что будет дальше. Итог ..Если дороги нервы и время стоит выбрать другои магазин!

Магазин хороший, я очень много техники купил уже у них, но вот нововведение мне очень не понравилось... за что я должен платить 90 руб если я живу в Туле, за доставку до Тулы якобы, а если мне флеш карта только нужна, или я составил несколько заказов потому что мне так удобнее, так за каждый заказ я должен платить 90 руб?! Пусть тогда не открывали бы магазин в других городах... Следующее: раньше заказ привозили в день как было написано в заказе. Вчера забрал заказ который должны были привести 15 февраля...его привезли 15 февраля но за 15 мин до закрытия магазина, и за такую доставку еще платить деньги?! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН стал магазином. Раньше оценка магазина была твердая 5ка, сейчас же из за их сервиса я ставлю только 2ку!!!

не совсем удобно,так как ситилинк и ситилинк мини не так уж и рядом с домом.. Качество от первой покупки не порадовало,так как блендер сломался через 2 недели

Магазин отличный, но за такую цену доставки могли бы и не опаздывать на 1,5 часа или хотя бы предупреждать о задержке заранее, а не постфактум.

Мне все понравилось и я буду дальше пользоваться услугами магазина, но у меня есть небольшое замечание. В Вашем магазине в г. Всеволожск есть трудности с устойчивостью работы интернета. Я пытался расплатиться банковской карточкой и из-за сбоя на линии на это ушло определенное время.

цена, удобстово ожидания - это хорошо, время ожидания 2х позиций - около 30 минут , над этим можно работать :) (отдельное окно для экспресс покупок)

Очень маленькая пропускная способность пункта выдачи 'мини' в Волгодонске.На одного покупателя уходит от до 7-10 минут, А наплыв в день доставки и на следующий день не малый.Работники стараются, но компьютер постоянно подвисает, интернет медленный и т.п. Соответственно, не до проверки товара, да и в целом впечатление 'смазывается'