Ситилинк

Пользуюсь услугами интернет-магазинов давно и часто преобретаю дорогостоющую технику. При сегодняшнем обилии предложений выбор сводится не столько к цене но скорее к оперативности и качеству обслуживания. Обратил внимание на этот магазин по причине привлекательной цены и удобства расположения пункта выдачи. Первый опыт сотрудничества порадовал оперативностью и лояльностью сотрудника на выдаче товара. Заказал объектив, доставили в мой город за три дня, дали возможность проверить на камере на предмет оптических качеств. Объектив был куплен и магазин был взят на заметку как весьма удобный и привлекательный. Сделал следующий заказ на фотовспышку. Доставка состоялась так же оперативно, но на выдаче товара юный продавец отказал мне в проверке на предмет функционирования. Мотивация в нынешних условиях обилия предложений и конкуренции как минимум непрофессиоанльна. Ссылаясь на Закон молодое дарование оповестило меня о том, что проверка возможно только после оплаты, а если обнаружится что устройство не функционально, деньги он мне не вернет и придется мне тащиться через весь город в другой офис за своими деньгами, которые я только что отдал ему. Покупал дорогие фотокамеры, объективы, MacBook Pro ни разу мне не отказали в возможности включения и проверки товара до оплаты! От покупки разумеется отказался и вычеркнул для себя этот магазин из списка возможных продавцов, благо выбор нынче весьма велик. Желаю руководству магазина лучше готовить свои кадры, дабы они понимали что главное в работе с клиентами это совершенная ПРОДАЖА. Уверен что вспышка была в порядке, и будь специалист умнее и лояльнее, сделка состоялась и я еще не раз оставил бы в этом магазине свои деньги. Но увы.

Пару недель заказывал во Всеволожск сборный компьютер для себя, заказ не пришел в срок, не пришло вообще никаких смс уведомлений на телефон, я позвонил, сказали что доставка во 2й половине дня будет, я пришел заказа нет, сказали через пару дней будет. Через 2 дня в точке выдачи мне сказали что не знают где мой заказ. Вообщем довольно наплевательское отношение. Через пару недель я еще заказывал сканер для работы и почти то же самое, в день доставки смс уведомления не пришло, я позвонил через пару дней в пункт выдачи и сказали что мой заказ уже давно лежит, почему я его не забираю, таким тоном будто я еще и виноват.

Заказ доставили в срок. Товар качественный, персонал доброжелательный. Очень жаль, что доставка платная, платный даже самовывоз, поэтому только 4

Почему поставил 4 звезды, а не 5? Для проверки перефирии-комплектующих нет отдельного компъютера: во избежание возможных возвратов с потерей времени удобно проверить покупку самостоятельно в торговом зале и исключить возможные недоразумения и неудобства. А в общем все достойно.

Пока ни чем меня конкретно не 'обидел' :-), не разочаровал, ОТЛИЧНОЕ время работы (всегда можно подъехать после работы без 'напряжения')... Иногда только не радует небольшое количество позиций по итересующему меня товару... Разброс разного товара по разным точкам... Беру всегда самовывоз Амурская, так что по доставке ставлю отлично 'заочно' :-)

Несколько раз уже делал заказ в этом магазине и остался очень доволен. во-первых скоростью реакции на заказ по смс(понятно, что автомат, но всё-равно приятно), во-вторых за все разы не было ни одного нарекания на качество товара или обслуживание.большое спасибо магазину за оперативность и низкие цены. забираю покупки в мини ситилинк на Аэропорт.

Покупаю в данном магазине, по принципу отличная цена, удобная доставка до ситилинк-мини. Единственное что не понравилось, в последнем заказе, коробки, такое ощущение вскрывались до меня, внутри картонка лежит, сказать что не новая, это мягко сказать, инструкция для пылесоса, не была обнаружена... пока покупал по мелочи и не дорогую технику, простительно, при покупки более дорогой техники, обращусь в другой магазин. И скотч выдавайте своим ребятам, что на пунктах ситилинк-мини находятся, а то они за него трясутся, как будто я у них из кармана что то тащу, ссылаясь, что скотча осталось только для запаковки обратно коробок, а мне чтобы ручку сделали на коробку, пришлось просить моточек скотчика...

Заказ W3944430 По прибытии товара в пункт выдачи, коробка товара оказалась повреждена (сильно сбит угол и небрежно заклеен самоклеящимися этикетками), о чём узнал только по прибытии товара в пункт выдачи. Кроме того, не был уведомлён о том, что товар был последний, и в случае возврата обмен будет неосуществим. По прошлому опыту закупок у этого магазина неоднократно встречался с тем, что некондиционный товар не обменивался, а втупую присылался тот же самый (с той же повреждённой упаковкой или некомплектом).

Заказал ТВ-тюнер KWORLD UB424-D заказ №W3960898, получение в пункте выдачи на Коллонтай. Упаковка вскрыта, товар со следами эксплуатации. Естественно отказался, время потеряно, доверие к магазину тоже.

Я полностью разочаровалась в этом магазине. Я купила сканер hp Scanjet G3110. Хотела привести в порядок старые фото. Но не тут то было. 1. Вы платите деньги в кассу и вам выдают 'кота в мешке'. За это вы расписываетесь. Затем идете к к столу где ставят гарантию и там вам вскрывают коробку достают сканер и говорят смотрите. Но кто бы мог подумать что его надо рассматривать под лупой. Я посмотрела на стекло оно не поцарапанное вид вроде приличный. Сканер белый гладкий и блестящий и мне ни к чему спросить почему у него нет защитной пленки. Я думаю продавец это знал и ничего не сказал. Когда я принесла его домой 1 У него не оказалось инструкции на русском языке. Понять что либо из инструкции которая прилагалась не возможно. 2 Диск с ПО не загружался. Два дня я промучилась пришла в магазин для обмена, но они на крышке сканера нашли маленькую царапинку ее сразу и не увидишь. Как будто знали что она там есть и отказали мне в обмене. Сканер в магазине был последний. Поэтому надо было его продать. То есть в этом магазине торгуют серым товаром. Будте внимательны когда покупаете товар. Продавцы не заинтересованы продавать качественно. Им лишь бы продать. Правда я покупала в этом магазине уже третий товар. За первый телевизор мне сразу вернули деньги, так как у телевизора при проверки были белые точки на экране. Со вторым телевизором мне повезло. Ну со сканером я все поняла, что магазин плохой и больше ни когда не воспользуюсь их услугами. Вот и все!

Собственно сотрудничаем с 'Ситилинком' давно и покупали много чего в Москве. Тут решил заказ для филиала в СПБ обоформить в 'Ситилинк' СПб. Курьер забыл какие-то бумаги, привезли таки через 4 дня. Ну ладно, не вопрос - бывает. Тут понадобилось повторить заказ - 1 компонента в наличии нет. В Москве есть. Понятно что довезут когда-нибудь. Звоню манагеру узнать - когда планируется поступление товара. Манагер вообще ничего не знает. Может это специфика в СПб такая? Просто нет слов.

Хотел купить приводы. Звоню в магазин. Мне говорят что нет в наличие нужного мне кол-ва. Спрашиваю можно ли дозаказать. Мне ответили что нет. Спрашиваю Вы не хотите продавать? Мне ответили что НЕТ это политика компании!!! Вот как это понимать???

Сервис ужасен, товар не привезли вовремя, когда я отменил заказ и попросил вернуть предоплату, менеджер сообщил что деньги вернут через 5 дней, через 5 дней перезвонили из службы доставки и спросили куда везти заказ, я позвонил в магазин , в результате пообещали вернуть деньги через 10 дней, я попросил подтверждение, хотя бы в форме письма, но так ничего и не получил, звонки не дают результата, менеджеры переводят друг на друга и сбрасывают. Сегодня после еще нескольких звонков и небольшого скандала прислали подтверждение о возврате денег. Никому не рекомендую этот магазин.

Сделали заказ, запросили счет. Счета нет. Дозвониться невозможно - ждал 10 минут, при этом бойкий голос сообщал что осталось то 1 минута, то 5 минут. А потом просто повесли трубку. Кошмар. Интересно, кому нужно продавать свои товары?

Сам Ситилинк - отлично. Но пункт выдачи в городе Таганроге - неудовлетворительно. Работник Вячеслав, при разговоре по сотовому телефону, не может внятно ответить на вопросы, плюс помещение находится в полуподвальном помещении, сигнал прерывистый, слышно через слово. При получении заказа в очереди я был пятый, но заняло это всё 1 час 20 мин.Вячеслав постоянно, как он сам говорит 'косячит'. По несколько раз давал на подпись бумаги, не ладилось у него что-то с принтером. В общем заключительная часть приобретения товара через интернет-магазин была сильно размазана и испортила все впечатление. я бы лучше справился.

Номер моего заказа: W3909822. Место получения-г. Пушкино, Грибоедова 7 Заказ привезли в пункт выдачи 8 марта в 18 Я проживаю в г. Ивантеевка и приехал получать заказ 9 марта примерно в 13-30. Пункт выдачи был закрыт, у пункта был еще один покупатель, на полу валялось объявление: 'Перерыв на 20 мин'. Телефон (мобильный) пункта выдачи был отключен. Ждали открытия пункта до 15-30, но он таки не открылся и телефон не был включен. Вместе с дорогой мною было потеряно почти 4 часа. Выводы делайте сами. Заказ получил 11 марта.

При получении товара сотрудник магазина в окне выдачи скрыл дефектную емкость, не дав её рассмотреть, при этом остальные комплектующие были вынуты и предоставлены для осмотра

Хороший магазин! Пользуюсь услугами уже не первый год, проблем не возникало. Радует очень маленький срок доставки. Без проблем возвращал не понравивщийся товар.

Приобрели в Ситилинке МФУ, фотоаппарат, карту памяти, чехол, мобильник, кабель, в общем, всё, что искали, нашли в одном месте. По качеству обслуживания претензий нет, консультанта ждали недолго (пока ждали, уточнили перечень покупок), консультант помог воспользоваться бонусами. Цены радуют, поэтому в следующий раз планируем покупку именно в Citilink. Надеемся, что техника не подведёт и не придётся пользоваться гарантией. Желаем Citilink успехов и процветания!

Заказ №W3389723 от 16.01.2013 Долго сомневался заказывать ли в этом новом для меня магазине. В итоге все привезли в срок. Все работает. Всем доволен. Вчера сделал ещё один заказ на 15 марта. Надеюсь что все пройдет так же хорошо) Спасибо СИТИЛИНК!)

Пользуюсь чуть больше недели всё устраивает. Готовится полуавтоматом. Кофе получается хороший,засыпается любой молотый. Спасибо!

в принципе магазин хороший, НО впервые я столкнулась с проблемой доставки, а точнее её отсутствия! Мне сказали, что товар можно забрать 6 марта 2013 года, в этот день я и направилась, но на полдороги пути (т.к.ехать из другого города нужно) охватили сомнения и я решила позвонить и уточнить пришёл ли мой заказ,в ответ' произошёл сбой доставки, на вопрос почему не сообщили ответить внятно не смогли! Мнение было как о серьезной фирме, а сейчас как о шарашкиной конторе, в которой явный беспорядок и неоргазованность!Надеюсь на то, что порядок всё-таки наведут!

По моему мнению Ситилинк это здорово!!! У нас в Кулебаках не все еще доверяют подобной системе маркетинга,предпочитая сначала пощупать,увидеть,услышать и там же купить.Таким образом 'живые магазины' имеют больше шансов склонить чашу весов на свою сторону.Однако в их существовании для Ситилинк есть огромный плюс . Порой люди приходя в 'живые магазины 'мотивируются наблюдая разнообразие интересных товаров ,плюс к этому их мотивируют продавцы-консультанты.В этом случае потенциальному покупателю достаточно правильно записать название понравившейся модели товара и придя домой посмотреть ее в интернете на яндекс маркете.И тут 'Ситилинк не подведи себя!!!'-человек видит не только подробные характеристики своей будующей покупки,но и цену в Ситилинк на товар и делает для себя вывод. Однако на некоторые товары цены в Ситилинк пока еще встречаются высокие.Я искренне надеюсь, что со временем та самая чаша весов в уме потребителей будет перевешивать в сторону Ситилинк.Благодарю за оперативную работу всех сотрудников магазина Ситилинк и в частности ребят в г.Кулебаки.Желаю Вам завоевать народную любовь!!!

магазин дешевых тоываров, и этим все сказано. Купила аэрогриль с доставкой в пункт выдачи. На месте выдачи (крайне плохо освещенном) мне продемонстрировали отсутствие сколов. Дома открыли коробку, поняли, что чаша великовата, поехали менять. НИЧЕГО!! не вынимали, просто скотчем опять заклеили и все. В офисе нам стали отказывать в приеме НОВОГО товара (куплен менее недели назад), поскольку ВДРУГ обнаружились царапинки, кот. менеджер просто выискивал объективом фотоаппарата. После криков и оров товар у нас забрали, якобы неисправный (не уверена, что он таков был, просто наверное надо было от нас отвязаться. Дело было 8 марта, да.) Сотрудник пояснил, что по дешевым товарам ужесточена политика возвратов, за возвраты их штрафуют и, понятно, важно не забирать по любым причинам. Или надо фиксировать малейшие царапинки при приеме - в моем случае это было физически невозможно. с таким сталкиваюсь впервые. Потеряла 1,5 дня, больше в этот магазин не пойду, на дешевку, ясно, тоже не позарюсь.

Написал претензию. Отреагировали через 2 месяца вместо 10 суток, и предложили сделать экспертизу. Абсолютно безграмотные юристы. Пойду в суд. Подразумеваю, что и весь персонал такой же.

В целом я был доволен ситилинком до момента, когда приехал получать покупку. Я ждал сбора заказа 50 минут, после чего уже не выдержав пошел на стойку информации разбираться. Сотрудник куда-то позвонил и статус моего заказа в тот же момент изменился на выдачу. Оказалось сплит давно ждет меня унн четвертого окна, просто кто-то забыл нажать нужную кнопку. Хочу спросить, некжели у вас нет сотрудника, который контролирует время сбора заказов? К купленному сплиту претензий нет.

Приобретаю в этом магазине часто товары, сервисом доволен. Последний раз купил ноутбук 5.03 2013, развернули, посмотрел, все отлично приехал домой включил не работает через два дня привес поменять 7.03.2013, вот тут я сразу и разочаровался в этом магазине, ждите десять дней, а может и больше, вдруг вы что то сломали, или что та сорвали, тут у нас говорит махинаторов хватает, это получается я махинатор. ужас. И как без ноут, стал ссориться бесполезно, все четко, иди хоть судитесь. И что больше бесит когда мне его показывали ноут не вкл, показали внешний вид и все, но зато как коснулось гарантии, еще гарантийный работник сказал а почему вы его сразу не принесли, объясняю у людей тоже есть работа, говорит надо было сразу нести, ну да, я думаю если сразу принес, все равно попал бы на эти грабли. Вот теперь сижу жду с моря погоды сервес менов. Сильно разочарован, обидно, печально и ничего не сделаешь. Вот так доверяй но проверяй. Вот еще не могу понять, почему я должен ждать десять дней, почему клиент страдает, клиент среди конкурентов выбрал Вас, а Вы просто забиваете на своего клиента. Обязательно добавлю отзыв когда и чем закончиться.

Добрый день! Доставили вовремя, как и было оговорено. Даже внесли плиту в квартиру, хотя могли этого и не делать. Однако, стоимость доставки за каждый этаж составила 150р вместо 100р, указанные в письме-подтверждении заказа. Этаж 6. Итого 900р вместо 600р. Поскольку наличными я пользуюсь редко, мне пришлось вместе с курьером идти в ближайший банкомат, чтобы снять ещё 300р. Этот факт убил все положительные впечатления о магазине. С наилучшими пожеланиями, Александр Аникин.

Система заказа и сайт (т.е. где отсутствует 'человеческий фактор') удобны, а вот где приходится общаться с сотрудниками магазина - возможны проблемы. Приобретения в Ситилинке совершаю довольно часто и на значительные суммы - хочется более качественного к покупателю отношения. Совсем недавно в купленном товаре обнаружил дефект - расколот корпус. Через два часа после покупки обратился с просьбой о замене товара на аналогичный - отказали, и отправили 'подождать' 10 дней. Не стОит верить заявлениям, что вы можете проверить товар самостоятельно в течение недели и, если что то не так, поменять товар. Проверено на личном опыте. Также неоднократно сталкивался с пересортицей.

Очень долго работают кладовщики, долго несли товар и были не приветливы.