Ситилинк

Давно собирался написать отзыв: 1. Да, сидя дома заказ делать удобно, на сайте понятный интерфейс, после 1-2 заказов все становится ясным. НО! Если сделать заказ дома, а потом в магазине захотеть подкорректировать его, то тут возникает проблема. На терминалах нет авторизации, нельзя зайти под своим аккаунтом и что-то исправить. Менеджеры отправляют на линию поддержки (там то обед, то занято...) и говорят что это не их проблемы. Начинаю ругаться с ними 5 минут, чтобы они наконец-то сделали исправления. Почему для менеджеров нет системы поощрений за внесение рациональных предложений? Вашим работникам пофигу на вашу фирму, любого коснись, он сразу кричит, что ни за что не отвечает и ничего здесь не решает, т.к. он никто! Сами менеджеры не знаю, когда нужно использовать клубную карту... постоянно путаются в показаниях. 2. Сделал заказ, отметил, чтобы его доставили на 'Сити-Центр'. Подтвердил. Написали, что такого-то числа могу его забрать, при этом время не указали. Приехал в 12:00. Менеджер говорит, рано и диктует мне телефон... т.к. он ничего не решает... Я дозвонился, девушка сказала, что заказ будет после 17:00!!!! Мораль: Указывайте время доставки товара в мини-ситилинки! 3. Качество товара - обычное, как везде, на брак пока не попадал, надеюсь так и будет. Радует то, что нет очередей и цены чуть ниже, чем у большинства магазинов.

покупал материнскую плату asus p8z77-v, при осмотре был недостаточно внимательным и не заметил дефект ножки сокета. в итоге материнская плата не видит процессор, компьютер не включается. в гарантии сказали 'случай не гарантийный, от магазина ничего не зависит, мы вам продали всё в полном порядке, и доказать что это сломали не вы невозможно.' в общем-то оно и понятно. но всё равно несколько печально. придется покупать еще одну, но всё равно куплю ее в ситилинке ибо низкая цена, и отличное качество было до сих пор, по сравнению с другими магазинами, плюс покупаю комплектующие тут уже не в первый раз.

Несколько раз покупал различные электронные товары, ни один из них не оказался бывшим в употреблении или с явно видимыми дефектами. Данный интернет-магазин удобен тем, что можно заказывать товар online в любую их торговую точку Москвы и вывозить товар самостоятельно в удобное время. Приятно, что о доставке товара в торговую точку уведомляют SMS-кой и у магазина десятки точек продаж по всей Москве. Отличная автоматизация заказов!

2 года с этим магазином. Очень удобно, что есть пункты самовывоза - не надо платить за доставку, когда покупаешь недорогие товары. Цены ниже, чем во многих интернет магазинах. Покупал бытовую технику и электронику, - качество обычное, откровенных дешевых подделок не встречал. Есть система скидок, можно накапливать и расплачиваться баллами. В общем - всем доволен.

Заказ товара был очень удобен, все нашел по хорошим ценам, произвел заказ, тут же мозвонила девушка из магазина (хотя времени было уже около 20:30). Определились с ней по наличию товара, в телефонном режиме изменили заказ, чтобы забрать все в наличии на следующий день. К 9:00 приезжаю в магазин, оплачиваю покупку и жду получения. Оказалось, что 1 пункт выдали не тот. Заказывал Точка доступа D-LINK DAP-1360 (EEU/B1A) [dap-1360/eeu], а со склада выдают версию D1 вместо B1 (по интернету плохие отзывы про эту сборку). Попросил заменить. Оказалось, что на складе B1 нет. Почему же тогда не измените данные на сайте? Негатив. По приезду в офис, полез на сайт и увидел, что по моему заказу на сумму свыше 14 тысяч должны были выдать карту клиента. Почему-то никто о ней и слова не сказал. Написал письмо на сайте с вопросом, почему так получилось. В ответе сотрудник магазина признал ошибку, предложил приехать снова в магазин и получить карту. Извините, но я и так оставил Вам неплохую сумму денег. Очень хотелось бы, чтобы администрация магазина или виновный сотрудник самостоятельно отвечали за свои ошибки и доставили карточку на дом. В целом впечатление положительное, но неприятный осадок из-за отсутствия скидки остался.

удобно заказывать через интернет можно выбрать не торопясь товар ,обдумать,ознакомиться с отзывами о товаре. Качество товара в основном не плохое ,но есть опыт приобретения планшета который вышел из строя спустя три месяца.Но гарантийное обслуживание ситилинк провел (хотя не удачно),повторно ремонтировать также взялись.Значит могу смело сказать ,что гарантийные обязательства магазин соблюдает. магазин на исторической.

мне всё понравилось. низкие цены, адекватные молодые люди на выдаче товара.... (март пришел) и вот теперь произошли изменения - цены подросли - кое что стало стоить как в offline, плюсом к этому добавили плату за доставку, из-за этого - 2 звезды, таких магазинов в городе полно....

Много лет пользуюсь услугами Ситилинка , но в последне время нравится всё меньше. Уже входит в норму или не извещать о поступлении заказа в пункт выдачи или не подвозить в указанный ими же день при чём без всякого уведомления или вообще прислать уведомление и не привезти товар. не далее как вчера получал СВЧ и аксессуар для телефона. Почему то при заказе СВЧ пришло уведомление что доставят 5-го числа хотя заказал 28-го в предидущем месяце (ну может я что просмотрел...но откуда обычную микроволновку надо везти НЕДЕЛЮ!) так мало того что не привезли 5-го и не известили о задержке заказа, так ещё не смог дозвониться но наученный предидущим негативным опытом не поехал получать. На следующий день пришло уведомление что товар доставлен и СВЧ и аксессуар к телефону. Отпросился с работы чтоб успеть до закрытия пункта, час толкался в пробках, отстоял там более 40 минут в очереди (всем чтоль в один день за всю неделю привезли???) Так когда подошёл получать выяснилось что СВЧ не привезли..На вопрос про извещение сотрудник пробормотал что-то про смс сервис (ну понятно что не он за это отвечает и к нему нет претензий) Вывод: Конечно СВЧ я уже не буду у них брать даже если придёт (вопрос принципа) Её же за те же деньги и БЕЗ геморроя возьму в крупном дискаунтере рекламируемом на ТВ в котором становится брать удобнее и в плане сервиса и в плане добраться , чем всё чаще начинаю пользоваться на фоне такого отношения.(это при том что имею VIP статус) P.S. Заказать чтоль холодильник и не приехать получать?!так ради морального удовлетворения Название какого 'другого' магазина препятствует публикации?

Заказала в магазине на Амурской холодильник Bosh.Время доставки указала с 18 до 21 в рабочий день(пятница).Перезвонили в четверг и предложили доставку в пятницу с 10 до 18 или в субботу с 10 до 18.На мой вопрос почему не в указанное мной время,ответили,что мест больше нет!И то,что доставить нужно на соседнюю улицу никого не заинтересовало!Вот уж истинная забота о покупателях!Еще советую тем,кто планирует покупки в этом магазине обратить внимание на огромные очереди в их сервисном центре.Стоит задуматься о качестве продаваемого товара...

Невнимательная работа сотрудников в Москве. Делал покупки 2 раза. В заказе № W3784471, получение на 01.03.13 г. водонагреватель GT10 оказался брачным. Продавцы оформили отказ и все документы для возврата, всё сфотографировали. Порекомендовали заказать ещё раз. Дождался пока этот товар появится в продаже снова, заказал, № W3958069, получение на 13.03. Приехал, а привезли тот же брачный. Вот такая работа ваших сотрудников. Придётся искать в другом месте. Мнение о фирме ухудшилось. г.Тула, Алексей. e-mail: kuvaleks@yandex.ru

Попытался заказать роутер. Заказал один раз подождал три дня. В пункт выдачи (Дом обуви)не привезли. Работник предложил перезаказать. Перезаказал. Сразу же перезвонила девушка, уточнила день поступления.Всё, Ок! Жду еще 2 дня. В день выдачи звоню в пункт 'Дам обуви'. -Роутера нет, перезвоните завтра. 'Завтра' тот же ответ...Опять предложение перезаказать. Пойду куплю в другом месте.

Заказала через сайт комбайн Бош с набором чашек в подарок, потом через оператора добавила еще один комбайн в заказ. В итоге чашек не дали, сказав, что не положено... Т.к. второй комбайн был добавлен после окончания акции. Мелочь, а впечатление от магазина испорчено

Заказал через интернет, на следующий день позвонил заранее, оплатил и забрал в одном из пунктов выдачи. Но год назад был неприятный случай после чего сделал вывод необходимо самому звонить и узнавать наличие и качество товара. Тогда (год назад) после оплаты мне вынесли последний с сильным механическим повреждением товар!

Берите только мелкое, недорогое барахло, либо требуйте чтобы в пунктах выдачи все проверили,если вам говорят'если что вы можете обменять', сразу разворачивайтесь и уходите! Всем своим друзьям советовала этот магазин до того момента как только не купила крупногабаритный и трудно проверяемый товар-стиральную машину LG .На месте открыли посмотрели вроде все на месте,но не проверили, повелись на честное слово,а как оказалось,машинка была слегка ударенная, так что дома не включилась.По договору ситилинка мы могли обменять ее в теч10 дней, но нам отказали,направив нас в гарантийный отдел на экспертизу, аргументируя это тем что'может мы сами ее стукнули'.После ожиданий 15 ДНЕЙ нам сказали, что у нас негарантийный случай. Позвонила в Роспотребнадзор сказали, что они специально, протянули время, в течении которого мы могли без проблем ее обменять, и теперь мы можем только составит претензию с юристом, так что будем думать как добиться справедливости. 14.03.13

Хороший магазин! Удобно заказывать. Простая и понятная процедура оформления. Доставка заказа - по городу работают отлично. Не знаю как в регионы. Качество товара тоже на высоте.

Спасибо за доставленный вовремя заказ и очень приятные цены!

Доволен всем, давно заказываю. Почти все привозят вовремя. Пару раз довозили, когда что-то забывали. Привозят не все примерно один из 15 заказов.

Заказывал доставку в пункт выдачи товара в Балашихе. Очень удобно. Всем рекомендую!

Очень хороший магазин. Большой выбор, огромное множество точек, откуда можно забрать товар, даже в Подмосковье есть, что очень удобно. Собственный гарантийный отдел, куда можно обратиться с неисправностями. Уже давно пользуюсь этим магазином, очень довольна)

Сделал четыре покупки, пока все Отлично. Брака и возврата нет!

Давно перестала ходить по магазинам, все покупаю в интернете, поэтому опыт есть! Про Ситилинк могу сказать, что магазин отличный. Большой выбор товаров, на многие товары цены ниже чем в других магазинах. Вечером заказала, на следующий день уже привезли. Единственное не понравилось, что на выдаче товаров собирается очередь, медленно все как то происходит. А в основном - всем довольна!!!

Всё прошло отлично: заказ и получение товара на руки. Огорчило только то, что после двух часов работы, на мониторе ноутбука вылез 'мертвый' пиксель правее центра.

В целом неплохо, но есть косяки. Материнская плата с процессором и памятью (заказ W3951028) изначально требует перепрошивки БИОСа и даже после этого запускается только когда память в чёрных слотах. Кроме того, конфигуратор на сайте говорит, что эта мать совместима с IDE-диском, хотя не имеет IDE-контроллера. Хотелось бы возможности покупать уже проверенные в совместной работе комплектующие, а не заниматься их обменом с тем же непредсказуемым результатом. Также будет весьма кстати сделать окрестности входа некурящей зоной, иногда невозможно войти/выйти. Спасибо.

Удобство выбора товара, делаю уже вторую покупку, но, к сожалению, нахожу недостатки - у ноутбука не распаковывалась операционная система, у телефона - не работало несколько приложений (калькулятор, интернет). Со второго раза качество хорошее.

на ваш вопрос 'Насколько вы довольны магазином?' готова ответить словами вашего сотрудника на выдаче товара: 'Это не магазин'. Мне так ответили, когда я, купив товар, хотела убедиться, что он работает.

Заказал несколько товаров. За семь дней магазин не сумел собрать весь заказ. В итоге один из товаров я так и не получил, а потом про него просто забыли.

Давно пользовался услугами данного магазина, пока 'любимый' Ситилинк просто не наплевал на меня с высокой колокольни. Последним, что там купил, был аккумулятор от ИБП Ippon. Привезли в пункт выдачи г.Красногорск. При покупке увидел оплавленную клемму, но продавец заверил, что нет причин для беспокойства. Оглянувшись назад и, увидев 7 человек в очереди позади меня, я решил рискнуть и оплатить товар. Уже дома я померил тестером аккумулятор и тот мне показал 2,5В вместо 12В. Второй день я безуспешно пытаюсь зарядить этот кусок облома автомобильным з/у, но всё зря. Но главная соль не в том, что доехать до отдела гарантии дороже, чем сама покупка, дело в другом: отзыв о данном товаре, оставленный на сайте магазина, был попросту удалён. Конечно, одним клиентом меньше или больше, какая разница!? Но знайте, со мной от вас уйдут ещё 10 клиентов! Тем более цены у вас уже давно не низкие. А пока повторюсь: Ситилинк - давай до свидания!!!

Второй раз пытаюсь купить ноутбук, второй раз ноутбук оказывается бракованным. Месяц назад купила Fujitsu UH552, придя домой, обнаружила, что ноутбук страшно трещит при работе. Диагностику ноутбук проходил две недели вместо семи дней, которые обещал гарантийный отдел — я как раз успела уехать на конференцию, к которой ноутбук покупала. Получила обратно деньги, купила у них же новый ноутбук. На этот раз не проходит активация Windows, в техподдержке windows говорят, что правильный ключ активации просто не был введен в ноутбук при установке. Однако для того, чтобы получить обратно деньги или работающую технику, я снова должна ждать «не более 20 дней», за которые ноутбук пройдет диагностику. Оказывается, я заплатила, чтобы больше месяца не пользоваться купленным ноутбуком.

К магазину претензий нет, но гарантийный отдел, где я простоял в очереди 2.5 часа, оставил ужасные впечатления- очередь из 30-40 человек, 8 сидячих мест, 2 инженера на 3-х рабочих местах (правда через 2 часа пришел третий инженер и повис на телефоне). В общем это была моя последняя вынужденная покупка (замена бракованного товара) в этом магазине. Покупать у них очень удобно, но такие товары, которые в случае брака можно сразу выбросить, не заморачиваясь с ремонтом. К тому-же гарантийных отделов в Москве всего три на кучу магазинов и пунктов самовывоза. И, если, свежекупленный товар оказался бракованным или не подошел вам - то вы сразу попадаете на посещение гарантийного отдела. В общем, приятных покупок в другом месте!

При попытке возврата товара на второй день после покупки (внешний жесткий диск Transcend TS1TSJ25M2) приемщик на Дубровке придрался к микроцарапина на корпусе, которую сам же и сделал при проверке изделия на работоспособность. С таким хамским отношением отпало желание в дальнейшем что-то приобретать в этом магазине.