Ситилинк

Купил EEE Box PC с Windows 7 Home Premium в комплекте. Оказалось - ошиблись в названии и никакой Windows в комплекте нет. Пришлось ехать в гарантийный отдел, в котором ничего не предложили, кроме как вернуть деньги. Попытались обвинить меня в том, что я сам не проверил, есть ли наклейка Windows на компьютере =))

Заказал комплектующие для рабочей станции в компанию. Привезли на следующий день после оплаты. При осмотре товара дефектов не обнаружил. Но после когда начал собирать все запчасти, обнаружил скол на процессоре. В компании отказались менять товар ссылаясь на механическое повреждение товара. Подал претензию на компанию. Не советую приобретать товар в данном магазине! Так как брак вам не обменяют.

Уже делал покупку в этом магазине. Смартфон. Все без нареканий. Приехал, заплатил, проверил. Теперь вот решил приехать за телевизором. Сам я живу в Лен. области, ехать 3 часа. За два дня до приезда сделал через сайт заказ. Статус в моем 'кабинете' показывал 'заказ создан' потом 'резерв товара' и затем 'весь товар в магазине'. К слову, все это до сих пор там и висит. И что я получаю приехав к вам? Взяв специально для этого на работе день в счет отпуска, подписав на это товарища с машиной, затратив несколько часов на дорогу? Мне говорят: 'Извините, оба телевизора на складе не в порядке, подберите что-нибудь другое'. Знаете, у меня настроение вообще отпало что-либо покупать. Хорошо хоть деньги сразу возвращаете. Поехал в другой магазин и купил такой-же телевизор, правда на 600 р. дороже. Но зато я его еще до оплаты нормально опробовал на фильме со своего переносного винчестера. В результате переписки выяснилось, что не оказалось заказанной модели. Налицо проблемы логистики. Но за то, что держите связь с покупателями - меняю оценку с 3 на 4-ку.

Ужасный магазин! Приехал за колонками, специально отпросился с работы, а они у них не исправные! К сожалению номер заказа сказать не могу (в связи с утерей), могу сообщить только что должен был забрать свой заказ (Колонки 2.0 Creative GigaWorks T40 Series II Black, Creative 'Sound Blaster X-Fi Go! Pro') 08 апреля а 17:00 по адресу Рязанский пр. д. 30. Колонки оказались не исправными! Очень разочарован вашими услугами и наглым отношением продавцов!!!!

Очень доволен магазином. Заказывал через сайт, там же виден подбробный статус заказа. Связались, уточнили детали, подтвердили заказ. В день доставки в указанное время позвонили и уточнили, дома ли я, привезли через 15 минут после звонка. Очень профессионально. PS: Сегодня доставили очередной заказ. У курьера не было сдачи (280 рублей). Минус балл к общей оценке.

Прошел год, я все еще пользуюсь этим магазином. Вебсайт по прежнему удобен, со случаями неналичия чего-либо на складе при наличии по сайту не сталкивался. Все еще терзают небольшие сомнения по поводу качества товара и куда более сильные по поводу отфуболивания многих клиентов с неисправным товаром в отделе ГО. Опять-таки, слышал нехорошие вещи про доставку. Но это субъективно, основано на прошлом опыте общения в магазине, и лишь частично на моем. Из объективных отрицательных моментов, обращение к представителю магазина: 1. На Амурской отдел по работе с юр. лицами работает раз в полчаса - сколько не приезжаю, там всегда есть очереди перед неработающим окошком. Где человек который должен оформлять бумаги никто как правило не знает. 2. Опять-таки, очереди перед окошками выдачи. Всегда ждешь _минимум_ 15 минут - в основном потому, что после оплаты заказ нифига не собран, и человек на выдаче бегает по всему залу собирает где-что лежит. Это самый большой минус, потому что касается вообще всех. Да и оформление бумажек всяких можно было бы и автоматизировать - что тратить время работников и клиентов. 3. На точках товар могут привезти и утром, но вот отметить его как привезенный 1-му человеку просто нереально. Ну наймите второго продавца! А то утром на точках товара 'нету' (хотя он и лежит уже в коробке рядом), а вечером там двухчасовые очереди. Общий совет покупающим в магазине - до подписания документов осматривайте все максимально внимательно. Здесь это особенно важно. Ну и перечислю весьма весомые плюсы магазина: на многие товары цены низкие удобный способ заказа магазин рядом с домом

Отзыв о citilink mini в Новых Черемушках. Не знаю, чего тут другие сетовали на медлительность. Я получал заказ в пятницу с утра, одним из первых, был у магазина через пару минут после открытия входных дверей в ТЦ (~10:02). Заказ быстро выдал молодой сотрудник, ни разу не отвлекаясь на 'утренний кофе' или подобное. Вся процедура заняла менее пяти минут. За день до этого успешно пришла СМС о готовности заказа. Единственно хотелось бы, чтобы проинструктировали персонал о необходимости напоминать клиентам осмотреть физические повреждения товара. А то меня попросили только расписаться, а если бы на видеокарте были, скажем, гнутые конденсаторы, виноват в неосмотрительности был бы только покупатель ,).

неплохой магазин, достаточно умеренные цены, но с очередями жесть какая-то! в будний день, в дневное время, мой заказ из 6 комплектующих (кулер для проца, привод, хард, БП, комплект памяти и комплект клавы с мышкой) собирали больше часа(!)

Удобный магазин, первый из 'дистанционных' в нашем городе и пока недорогой. Но подсовывает хлам, например: -Купил блок питания якобы марки Gigabite (по документам). На корпусе крупно выдавлено 'MADE IN CHINA', но нигде нет слова 'Gigabite'. Пришёл домой включил, тарахтит... здал быстро. -Купил материнскую плату - не работает. Приношу в гарантийный отдел, там говорят, что на неё была пролита жидкость (я не проливал, точно, другой раз буду лучше приглядываться при покупке). Дальше подсовывают бумагу со словами 'Обнаружены механические повреждения' (где?). не соглашаюсь, ведь с такой бумагой они уже ничего мне не должны. Работник томно уговаривает - 'Это у нас программа так пишет, а механические повреждения мы всё равно найдём'. Вот и вся их работа. Похожая картина и со следующим посетителем.

Нашел монитор на яндекс маркете, цена великолепная 3870 руб ,ссылка ведет но при звонке в магазин оказалось что это яндекс ошибся и такого монитора вообще нет. Очень похоже на развод для привлечения народа на сайт. После такого покупать у них ничего не хочется.

Отличный магазин!Лучшие цены и техника вся проверенная! Для меня других магазинов и не существует:)

Заказывал Apple MacBook Pro 17 Early 2011 MC725. В московском интернет магазине данная модель была, а в Волгоградском нет. Прошу менеджеров привезите из Москвы. Говорят не-а . Уних свой склад у нас свой. Но без особых проблем помог корпоративный отдел (Волгоградского интер.маг.). Спасибо менеджеру Никита! Без пред. оплаты, быстро. Получил и проверил все быстро. Как вариант московские корпоративщики тоже обещали помочь если что...В общем магазином доволен.

Магазин, в основном, мне понравился. Сайт отличный. Цены по городу дешевле. Когда не мог забрать заказ, позвонил, отсрочили. Перезвонили только во время первого заказа, хотя для меня это не обязательно, в принципе... От метро не далеко. Сделал несколько покупок, всё работает исправно. В ремонт не обращался.

Купил пароварку, забрал с Савеловского, дома решил попробовать приготовить, все шло замечательно, пока не выбежала вода откуда не известно, образовалась довольно большая лужа. После этого сгорел нагревательный элемент. Воду набирал по инструкции все делал как надо. Дали понять что нужна экспертиза,что если сгорит не меняем,типа гореть она может тока по моей вине, но это похоже на брак. Теперь я должен ехать на другой конец Москвы. Сдать пароварку на Савеловский я не могу не принимают. Я за свои же деньги и их брак, получаю геморою на попу. Замечательно.

Как я заметил, в основном плохие отзывы на обслуживание в основном магазине. Но так как я обычно беру самовывозом из ситилинк-мини на Новогиреево, проблем с очередями просто не возникает. Привозят в срок, товар можно осмотреть прямо на прилавке, продавцы вежливые. Пока, ничего из того, что брал в магазине не ломалось. Ассортимент радует глаз. Более того, был весьма удивлен, найдя в ассортименте не кликающую мышку a4Teсh, которую вообще трудно достать - было, во всяком случае. Да и цены радуют - довольно низкие, в сравнении с другими магазинами. И еще было бы очень неплохо, если бы ассортимент пополнился плеерами cowon, так как пользуюсь ими, а купить в любимом магазине нет возможности.

Заказывала мобильный телефон и веб-камеру. Устраивает график работы магазина на ул. Оптиков, наличие клубной карты тоже греет душу. Когда получила товар пришлось умирать в очереди на проверку и штамповку печати в гарантии, т. к. на проверке был только один молодой человек, причём весьма не торопливый.

Магазин очень понравился. 1. Я нажала» подтвердить заказ' через 40 секунд (именно секунд!!!) получила от них звонок. 2. Курьер был во время без лишних вопросов. 3. До этого заказывала в ситилинкМини никаких проблем, все ОЧЕНЬ удобно. Теперь о минусах без них никак 4. Если получаешь товар в ситилинкМини, то срок возврата 7 дней, а не 14 что написано мелким шрифтом (НО это по закону 'О правах потребителя' т.к. дистанционная торговля) 5. В ситилинкМини нельзя проверять товар :( 6. Главный офис далеко от метро (но есть маршрутка) И снова о плюсах :)) 5. Мой товар был не исправен, я его привезла только на 11 дней (т.е. просрочила) простой диагностики было понять, что не работает. Сразу забрали, как брак предложили аналоги или денюшку. 6. Главный офис тоже понравился, нет очередей, не в кассу, не в сервис.

Замечательный магазин! Выбрала его, потому что тут была самая низкая цена на МФУ. Заказывала здесь впервые. Дозвонилась с первого раза, после пары гудков. Вежливый менеджер, узнав ближайшую станцию метро (Коньково), предложил забрать товар на следующий день после 17.00 самовывозом, чтобы не переплачивать за доставку (я об этой возможности не знала). Позже стала читать отзывы о магазине и ужаснулась - была даже мысль отказаться и перезаказать в другом. Но была надежда, что не всё так плохо как тут пишут. На мою радость МФУ уже в 14.00 был в пункте выдачи (звонила сама). Там меня ожидал симпатичный и дружелюбный продавец, готовый без вопросов показать внешний вид товара до оплаты и смастерил мне ручки для удобства переноски коробки. Дома никаких неприятных сюрпризов обнаружено не было - всё прекрасно работает - я довольна. Буду заказывать тут еще и советовать другим, но только касаемо Волгина 25. Спасибо!

Заказал HDD диски с самовывозом из 'Сев.Чертаново'. Заказ W0560224. Получив СМСку о возможности получения товара - поехал. Приехал в 19.30. Павильон закрыт, хотя режим работы до 21.00. Рядом листок бумаги - мол 'на 15 минут отошел и ном.мобильника'. Через 10мин - звоню. Тел. недоступен и так раз пять. Звоню в офис Ситилинка. Оператор (молодой человек), спросив горит ли свет в павильоне (свет горел), ответил, что разберется и мне перезвонит минут через 10. Через 5 мин звонит девушка и ставит меня в известность - 'по техническим причинам павильон не работает и мне приезжать мол не надо'. И не стыдно ей было так врать! А оператор (молодой человек) так и не позвонил. А моб.тел. из объявления в павильоне - 'снова в сети' в 21.30. Плевать им на клиентов!

Делал заказ сначала W0545048 потом переоформили на 122244 в этом магазине. Позвонил узнал наличие товара, мне сказали все есть, на точку самовывоза привезут на следующий день. Вечером следующего дня звонит менеджер с магазинчика и говорит что ваш товар не привезли сегодня и попросил переоформить заказ. Я так и сделал. На следущий день опять перезванивают и говорят что товар опять не привезли. в итоге меня кормили завтраками 4-5 дней. После того как я хотел пообщатся руководством мне сказали что перезвонят через пол часа. звонка жду уже наверное неделю. Качество обслуживания отвратительное, никому не советую покупать тут.

Заказал самовывоз, приехал, оплатил и забрал свой заказ w0560525. Но только дома обнаружил в чеке что стоимость телефона была выше, чем при заказе на сайте на небольшую сумму - примерно 100 рублей. При оплате я не помнил сколько стоит заказ и подумал что все нормально. Впечатление от магазина несколько испорчено. Телефоном доволен. Будьте внимательнее с ситилинком!

сделала заказ, через интернет, внешнего диска, казалось бы ничего сложного для формирования заказа! придя в магазин самовывоза на амурской,который произвел хорошее впечатление- большой, просторный, чистый, народу человек 20. оплатила, на табло высвитился номер моего заказа и через 2 минуты показали номер окна выдачи товара, простаяв в очереди 10 минут менеджер говорит, что этого заказа нет у него в базе, подхужу к табло, а там уже номер другова окна, пришлось стоять еще 10 минут в другой очереди!при условии что время выдачи моего заказа составило 2 минуты! если будет там 30 человек, то вы свой товар сможете получить не раньше чем через 40 минут!!! ооочень долго, непонятно зачем терминалы , кассы более 8шт, если там так все неорганизованно!

Сделал заказ,который любезно приняли.Сообщения о том,что товар доставлен не дождался-позвонил сам.Непонятна ситуация с проверкой-до оплаты нельзя проверить товар на работоспособность!Только после оплаты.А до оплаты можно проверить только внешний вид.До оплаты товар можно проверить как угодно только на ул.Амурской-тогда какой смысл в большой сети СИТИЛИНК-mini.

Хороший магазин, хорошие цены. Можно найти что то чуть дешевле, чем везде. Удобный самовывоз-назначаешь сам себе ближайшую дату и прямо по интернету, без всяких звонков отследить формирование, поступление на склад товара.Можно уложиться в 5 минут, приехал, заплатил, проверили-получил и уехал. Маааленькие минусы: -если не успеваешь заказанное забрать, то его на следующий день снимают с заказа, нужно обязательно звонить продлевать -если под рукой не выписан номер заказа, то они ничем помочь не смогут, фио не достаточно, как в других магазинах -надеюсь что в дальнейшем срок хранения заказа увеличится и будет хотя бы 3 дня. А так очень нравится, что ненавязчивое дружелюбное обслуживание, без суеты.

Много раз делал заказы - нареканий нет. Заказы совершаю раз в одну-две недели, пользуюсь самовывозом с точки на Ленинском проспекте. Прочитал очень много негативных отзывов, но обсуживание в ситилинк-мини на ленинском, к примеру, просто отличное. Приятно удивляют порой цены. На некоторые изделия они на порядок ниже чем у конкурентов. С доставкой никаких задержек ни разу не было. К товару прикреплются товарный чек и гарантийные обязательства. При единовременном заказе на 5к+ дается бонусная (накопительная) карта. Недавно с ее помощью сэкономил четверть суммы телефона.

Низкая техническая квалификация консультантов, но административные вопросы решают быстро и качественно, я и большинство моих знакомых стали вашими клиентами со дня вашего появления в НН - пока ,) конкурентов у вас нет, удачи в развитии бизнеса!

Ищу себе монитор 'DELL UltraSharp U2711' и второй день он у этого магазина в маркете висит в наличии! А на сайте нет и на самом деле у них его нет, звонил вчер и сегодня. Задолбали!!!

Сделал заказ пароварки с доставкой на дом, в течении часа отзвонился менеджер, уточнил данные. На следующий день (до обеда)-звонок в дверь-принесли мой заказ. Все понравилось, качество товара отличное, 2 года гарантии и 7 дней на проверку товара. Быстро и без проблем. Спасибо.

Персонал грамотный и вежливый. Работают оперативно. С возвратом денег за товар проблем нет. Один раз попался товар с мелким механическим повреждением (Delink DIR-412, царапины на глянцевой поверхности, были скрыты под транспортной плёнкой, обнаружил только дома) но, это вина производителя. И тем не менее...

Это моё второе обращение в этот магазин. В первый раз всё было более-менее, если не считать того, что без напоминания на выдаче мне отчего-то забыли выдать дисконтную карту, которая в бумагах значилась. Сама коробка с NAS явно была вскрыта до этого. Однако на внешнем виде и работоспособности самого NAS это никак не сказалось. Второй раз я решил приобрести блендер. Заказ номер W0506063. Полагалась доставка с центрального склада через два дня. Заглянув после 6-ти вечера в личный кабинет, я увидел, что вместо 4-го числа, в пункт выдачи товар ожидается 9-го (Подарок к 8-му марта уже запаздывает). Позвонил в Ситилинк. Услышал, что блендеры отчего-то не приехали, хотя с утра 4-го числа ещё были и на центральном складе. И мне обязательно перезвонят в течении получаса, какой-то менеджер который этим вопросом занимается. Естественно звонка даже через час нет (не удивлён, особенности российской торговли). Статус доставки в личном кабинете после моего звонка изменился с «подвоз товара в магазин» на «резерв товара» (вернулся на одну стадию назад). Приедет ли блендер 9-го мне тоже не понятно. История моя закончилась, так что надо обновить отзыв и тут. Через 1,5 часа после моего телефонного обращения в Ситилинк, мне перезвонили и сказали, что блендер добрался до СПб, но был сломан. Не знаю не приехал он или действительно оказался сломан, но резерв сняли и блендер этой модели я в итоге не получил, хотя необходимо отметить, что Ситилинк принёс свои извинения за доставленные неудобства. Дальше, 12 марта, мне позвонили снова из Ситилинка. Вновь принесли свои извинения и предложили в качестве компенсации бесплатную доставку следующего товара или скидку. Приятно, что магазин пытается оставить о себе хорошее впечатление и идёт на встречу покупателю. Меняю свою оценку с ужасный на обычный, так как магазин адекватно себя ведёт и предлагает аналогичные остальным варианты решения недоразумений.