Ситилинк

Много раз делала заказы через сайт(сайт очень удобный), всегда перезванивал менеджер и уточнял мой заказ,что б потом не было путаницы и недовольства с моей стороны. Менеджеры очень вежливы. Покупала тут и ноут, и флешки, и комплектующие к стационарному компьютеру. Недавно изменился вид личного кабинета, теперь можно следить он-лайн за своим заказом. Существует система скидок и балловая программа. Товар забирала на амурской улице: просторное помещение, много стульев, много экранов дл яслеения за заказом, так же есть терминалы для заказа. По поводу цен: цены средние, на что-то чуть ниже среднего, а на что-то чуть выше среднего. В общем магазин мне очень нравится: качество товара достойнойное, цены приятные. (С доставкой на дом ничего не заказывала)

Заказал 20 декабря 2009 года маршрутизатор linksys wrt54g2 и винчестер WD Cavier Green на 1,5 Тб. С покупкой вышло некоторое недоразумение. На заключительной странице заказа написали итоговую сумму в 5930 руб. А 21-го декабря при получении заказа общая сумма оказалась 6060 руб. Видимо винчестер подорожал за ночь. Сталкиваюсь с таким первый раз, в других магазинах обычно при увеличении цены заказ оформленный до увеличения не дорожает. Видимо вышла какая-то нестыковка с софтом или еще где-то. После некоторой переписки с магазином мне пошли навстречу, извинились и компенсировали неудобства зачислением некоторой суммы на бонусный счет. В принципе персонал вежливый и настроен доброжелательно, цены вполне неплохие.

Много всего тут покупал, никаких проблем. Цены невысокие, ассортимент отличный, магазин просторный, заказ собирают достаточно быстро, и можно параллельно посидеть в интернете. Единственный недостаток - доставка дороговата.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! Заказ оформила 25 декабря, обещали привезти фотоаппарат 27. Несколько раз уточнила у оператора точно ли доставка будет в этот день, т.к. на следующий день я улетаю отдыхать. В итоге мне ничего не привезли, заявку мою потеряли и я осталась без фотоаппарата(((

Магазином недоволен! Заказ в этом магазине товар по телефону, договорился о доставке на следующий день. На следующий день позвонил человек из службы доставки и сказал, что он уже у дверей подъезда стоит. Замечу, что предварительного звонка не было во сколько он прибудет. Меня не было дома, я сказал, что буду дома через 10 минут, на что мне человек ответил, что он уже ждет 20 минут, и в этом магазине более 20 минут не ждут, хотя он позвонил в первый раз. Через 10 минут я был уже дома, но человека с моим товаром уже не было. Имейте ввиду, что в этом магазине, качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.

Магазинчик заслуживает низших баллов. Находится скажем так, не в центре, добираться долго. Мухлюют с ценами: чтобы добиться ценового минимума на яндекс маркете магазин одному и тому же ноуту разных цветов присваивает различные цены. Причем отличие красного и желтого цвета составляет 500р. Круто, да?) Выдача товара - это долгая и печальная песня, почти вой. Ждал 50 минут несчастный ноут.

Сотрудник отдела гарантийного ремонта и сервиса Шахзадов Гевонд Владленович - опровергает все претензии по поводу некорректной работы оборудования, к примеру, стук, писк и скрип при работе HDD считает 'нормальным', заменить отказались. Этим 'Ситилинк' / ООО 'Неррис' нарушают закон о защите прав потребителя. В документах (гарантийный талон и т.д. - ни слова о замене товара в течение 7 (семи) дней, об этом, вероятно, специально не пишут. Рекомендую проверять все купленные товары в сервисе и ставить печати в гарантийный талон. Сотрудники отдела гарантий не торопятся работать(в т.ч.- Шахзадов Гевонд Владленович) и им в целом безразличны репутационные потери своей компании. Сегодня по закону (14 дней по официальному закону о защите прав потребителей) был последний день, когда у меня была возможность заменить товар. Потрачено достаточно времени (неудобно ехать через весь город от м. Юго-Западная и маршрутку до компанию найти непросто). Поскольку мне не заменили работоспособный товар согласно общим правилам, то можно утверждать, что существует масса нарушений в правилах торговли,с которыми будут разбираться ОВД. Варианты заявленной 'интернет-торговли' не являются случаями торговли с автолавки в деревнях, но на них пытаются распространить одинаковые правила. Считаю необходимым сообщить об этом нарушении (раздел обращений граждан www.kremlin.ru и иные госорганы,представленные в интернете, либо хотелось бы получить другой, малошумный и малогреющийся HDD 2.5' 340 Gb, а также 'ненавязчивый' сервис (было предложено подождать 2.5 часа в помещении сервиса). Цена вопроса - около 1800 руб., но жалко времени и непонятно, чем такой сервис может устраивать менеджмент компании.

Покупал жёсткий диск. Выбрал этот магазин из-за близости пункта самовывоза, т.н. Ситилинк mini, и хорошей цены. Делал заказ через сайт, который достаточно простой и удобный. В указанное время пришло SMS-уведомление о доставке товара в пункт самовывоза. Там также купил USB WiFi-адаптор. Магазин очень понравился: удобно, быстро, чётко, недалеко от дома, недорого. В будущем также планирую пользоваться его услугами.

Ужасный магазин Заказала радио телефон,единственное что привезли вовремя, курьер не разрешил даже вскрыть коробку, дозвонившись до магазина менеджер разрешил всктыть коробку но телефон проверять НЕЛЬЗЯ. Короче покупаешь кота в мешке. Я от покупки отказалась. Не советую связываться с этим магазином, потраченное время. Впервые такое вижу, что нельзя проверять технику (работает ли оно или нет)!!!!! УЖАС

У магазина много хороших сторон, и качество товара и удобство заказа, и прекрасный сайт. Но недостатки по моему мнению очень существенны, самый серьёзный из них что не принимают оплату пластиковыми карточками (Visa и т.п.) в самом магазине только один банкомат и тот сегодня был сломан, пришлось идти за 600-800 метров в поисках банкомата чтобы снять деньги и оплатить наличными. О таком я считаю надо предупреждать заранее, и на сайте и по телефону, уже более 4 лет не ношу с собой крупные суммы более 2000р. Второй недостаток это расположение, но он значительно менее существенный с учётом маршруток которые ездят туда сюда с нормальными интервалами. А покупкой доволен, быстро выдали, проверил, работает, комплектация как описано (фотки правда на сайте от Английской версии, без русских букв Брал Logitech illuminated)

дважды в течение месяца пробовал заказать жесткий диск 'KINGSTON M-Series X25-M 80Гб'. оба раза товара не оказалось в наличии. хотя в момент заказа на маркете и на сайте было написано, что товар в наличии. в результате только время потерял.

Делал в этом магазине два заказа. Понравился сайт. Удобная навигация и внешний вид. Доставка была в Ситилинк мини, что было очень удобно так как очень близко. При доставке товара в магазин пришло смс уведомление. Получил в течении 5 минут. В общем одни положительные эмоции

Купил ноут.При проверке продавец предложил проверить внешний вид,а на проверку работо способности дается 7 дней.Если,что,вернем деньги.Дома открыл покрутил,начал ставить ХР- не ставится,блин, только Виста или 7. Я на сайт,нашел дороже,но без гимора,уже с с 7,камерой и кучей полезностей(куда смотрел до этого).Заказал,как всегда по телефону новый ноут,взяв старый приехал в сервисный отдел Ситилинка, он за углом и так,и сказал: надеялся самостоятельно установить ОС, не смог, хочу поменять на другой, с ОС.Без проб лем! Выдали деньги,потом взяли чуть больше денег и выдали новый ноут.Обещали семь дней - выполнили. Теперь о магазине.Покупаю часто,т.к. живу рядом.Нашел на сайте то,что нужно,позвонил,сказал девушке намер товара, приехал,сказал номер заказа,подождал минут 5-10 и домой.Если,что то забыл,есть терминал Есть порковка с дядькой в будке.Личное мнение магазин нормальный - пока.С уважением...

Приехал 20 декабря чтобы купить видеокарту, но в мой заказ еще попал и модуль памяти,который мне был не нужен. Оказалось, что кассир уже провела заказ и купить видеокарту (была в единственном экземпляре) без модуля памяти невозможно. Администратор - вульгарная готка с проколотой бровью, развела руками... Предложила с её же телефона позвонить в службу тех поддержки. Типа 'спасение утопающих -дело рук самих утопающих'... Позвонил, там мне начали объяснять как аннулировать заказ. Это клиент должен аннулировать заказ??? С трудом передал трубку администратору (отворачивалась и не хотела брать) и она очень долго препиралась со службой поддержки. Итог: полчаса потраченного в пустую времени и администратор предложила прийти мне в другой день, когда система сама аннулирует заказ и можно будет создать новый... Офигенный сервис!!!

Заказывал вечером в пятницу монитор. Перезвонили через 10 минут уточнить заказ. Привезли в воскресенье в назначенное время. Курьер проверять товар на работоспособность отказался, получается, что магазин нарушает закон о правах потребителей. Очень жаль, потому что цены, доставка и прочее на высоком уровне. К счастью все обошлось, все работает исправно.

Задался я целью купить нетбук. Приглянулся Dell Inspiron 1011. Поскольку все нетбуки по начинке практически одинаковые, главным критерием для меня является ёмкость аккумуляторной батареи. Стал изучать характеристики на сайте производителя. Там написано, что батарейка может быть емкостью 24 Втч либо 56 Втч. Согласитесь, принципиальная разница! Я позвонил на линию поддержки Dell, где мне ответили, что одна и та же модель действительно может комплектоваться разными элементами питания и на сайте написано всё правильно, а если для меня это критично, я должен уточнять данную информацию у конечного продавца. Как вариант, спросив серийный номер или какой-то сервис тэг (или таг?), тогда всю инфу по конкретному экземпляру можно будет пробить по сайту или через ту же техподдержку Dell. Пошёл (виртуально) в свой любимый ситилинк, в описании про батарею ни слова. Звоню, описываю всю ситуацию. Девушка (имя, к сожалению, не запомнил) сказала, что все характеристики представлены на сайте ситилинка, никакой другой дополнительной информацией они не обладают, поэтому больше мне НИКТО из сотрудников ситилинка помочь не сможет. Я спросил про возможность посмотреть S/N на складе – тоже отказ. В общем, ситуация неоднозначная, но как мне кажется не такая неразрешимая, как её описала девушка менеджер магазина. Если бы она или кто-нибудь ещё из сотрудников, включая директора, озадачился бы подобным вопросом, думаю, посмотреть серийник на складе не составило бы труда (даже упаковку вскрывать не надо). Ведь я тоже могу заказать этот нетбук с доставкой, пробить номер, выяснить (например, как один из вариантов развития событий), что батарея малой ёмкости, т.е. вариант, который меня категорически не устраивает и сказать курьеру гуд бай. Может быть, ситилинк всё-таки пойдёт навстречу своему клиенту? P.S. Оценка изменена, т.к. Ситилинк через форму обратной связи всё-таки сообщил мне искомую информацию. Четвёрка, т.к. всё-таки моя проблема могла быть решена менеджером до публичного опубликования.

Замечательный магазин! От метро Черкизовская ходят бесплатные маршрутные такси! Удобство заказа товара через электронные терминалы. Восхитительные цены, очень качественный товар, никаких помятых упаковок, некомплекта и тд. Широкий ассортимент продукции на складе. С обменом/возвратом по гарантии тоже не возникало проблем, а это очень не мало важно!!!

Размытые ощущения от этого магазина. Поменял 3 кассы, в одной сломался комп, в другой не приянл номер резерва, на третей кассе все заработало. в 'зале ожидания', много мусора, ждал товара минут 40. Но зато товар вроде качественный, цена на наименование оказалась самой дешевой в Москве, бесплатные маршрутные такси. НУ вот как то вот так...

Сегодня купил в этом магазине блок питания. Сидя дома распечатал бланк заказа, что конечно удобно, приехал, оплатил, получил, только вот пришлось ждать порядка 30 минут. Был очень доволен магазином, покупал в нем первый раз и я думаю не последний.

неплохой магазин. только долго ждал звонка, а в остальном отлично

Зеркальный фотоаппарат CANON EOS 50D написвано, что есть, а на самом деле нет. Надоело!

Заказал фото аппарат, не прошло и минуты как позвонили уточнили. Быстро добрался заплатил, получил, и погнал домой. В целом очень доволен остался. Хотелось пожелать что-бы информации о товаре было чуть больше. Судя по отзывам и комментариям магазина, скоро он выйдет в лидеры, на мой взгляд. Ноябрь 2009. Заказал нетбук, мышь, и микрофон с комментариями об доставке в магазин Копейка который на ул. Свобода, в Тушино. На следующий день позвонил менеджер и сообщил что доставку не смогут выполнить. Хочется отметить что персонал очень вежлив! Жаль что не смогли доставить, пришлось ехать в главный магазин. Но все равно очень доволен покупкой и качеством работы этого магазина! Большое спасибо! Буду еще покупать у вас! Вы лучшие!

Заказывал 3 раза и все время с доставкой. Ни к операторам ни к доставке никаких претензий. Да и товаром очень доволен. Поэтому когда знакомый решил брать себе новый комп. Я ему посоветовал Ситилинк. В понедельник сделали заказ с доставкой на субботу утро, думаю и в этот раз все пройдет без накладок. P.S. единственный существенный минус это плохое описание товара. Поэтому иногда что бы что нибудь выбрать приходиться заходить на сайты других магазинов и там уже смотреть описание. Надеюсь скоро и эту проблему устранят.

Совершил покупку в интернет-магазине, воспользовался услугой самовывоза с точки на Горбушке. Всё замечательно, смс-уведомления, звонок менеджера. Забрать товар 1-го числа не получилось, поэтому сегодня, второго декабря, позвонил в павильон на Горбушке, извинился и сообщил, что приеду до конца рабочего дня за своим заказом. Приехал в 20:20, то есть за 40 минут до официального закрытия, но меня встретил одинокий закрытый павильон. Понимаю, что это не ошибка Ситилинка, а откровенный косяк продавца, который работал на Горбушке 2-го декабря, поэтому ставлю 3 балла. Желаю удачи нерадивому продавцу, она ему понадобится, а магазину тщательнее выбирать и контролировать свой персонал.

Вчера приобрел видеокамеру PANASONIC SDR-S26EE-K. Мнение о магазине осталось самое хорошее - оперативная доставка, конкурентная цена на девайс. Вежливость менеджера и приехавшего курьера (Геннадий Геннадьевич) - на самом высоком уровне. Очень порадовала возможность приобрести у курьера необходимые для камеры аксессуары. Рекомендую этот магазин всем покупателям!

Покупал клавиатуру Logitech G13. На доставку не стал тратиться, попросил, чтобы привезли в ситилинк мини в Тушино. Привезли как и обещали. Небольшой минус - продавец понятия не имел, что продает - сам спросил меня, что это такое и зачем нужно? Персонал стоило бы все же знакомить с товаром. Простительно только потому, что товар довольно спецыфичный и, видимо, редко проходит через филиалы. К самому товару претензий нет - комплектация полная, без дефектов - качество Logitech в полном объеме. Смутило только то, что пленочка, которой должен был закрываться дисплей, была наклеена не на нем всем, а только узенькая полоска и с торца - что очень странно. Но поскольку ни нарушений упаковки, ни дефектов в товаре нет, склоняюсь к тому, что просто на заводе глюкнула машина, наклеивающая эти пленки, а не кто-то штампует такие качественные подделки, но лажается с пленочками.

Очень хороший магазин. Покупал там ноутбук, HDD, роутер. Весь товар качественный, для России, в нетронутой заводской упаковке. Есть как интернет-магазин, так и магазин в городе (на Амурской улице, куда ходит бесплатная маршрутка от ст. м.Черкизовская). Не могу сказать, что у них с доставкой, т.к. товар сам забирал (близко с домом), но вот в магазине все отлично! Всем советую! )))

Покупал там комплектующие к ПК. Сделал заказ, через 5 минут позвонил менеджер. Добрался до магазина(это наверное самая трудная часть). Оплатил, подождал 7 минут, получил заказ. Быстро(если не учитывать время в пути), дешево и удобно. Из минусов: Описание товаров на сайте ужасное. От Щёлковской не ходят бесплатные маршрутки(хотя до Черкизовской ходит маршрутка на ура).

Делала несколько раз покупки в этом магазине. Вернее сегодня 3-раз. Первый раз еще в начале этого года, тогда конечно не было бесплатных маршруток и такой красиво разрисованной стены. Кстати, была притяно удивлена:)Пользовалась как доставкой так и сама забирала товар с Амурской. Все что покупала, работает, и знакомых привозила в этот магазин, у них также все хорошо, до сих пор пользуются Вашеми услугами:) Спасибо и Успехов!

Заказал я у вас клавиатуру + мышь Logitech Cordles Wave Pro и 2 пары колонок 2.1 Logitech X-230. Отличное качество товара! Спасибо!