Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Отзывы покупателей про Юлмарт
А
Архангельский Николай
оценил 19.11.2015
А нет их.
А нет их.
Комментарии (0)
А
Ананьев Михаил
оценил 19.11.2015
В день доставки, через 5 дней после подтверждения заказа внезапно выяснилось, что такого товара нет.
В день доставки, через 5 дней после подтверждения заказа внезапно выяснилось, что такого товара нет.
Комментарии (0)
З
Зайцева Алёнка
оценил 19.11.2015
круглосуточный
долгое ожидание гарантийного ремонта
Являюсь постоянным покупателем магазина.Почти всю технику приходится ремонтировать после не долгой эксплуатации.Гарантийный ремонт занимает очень много времени(45дней),это доставляет большие неудобства.
Комментарии (0)
Na
Naddak Sergey
оценил 18.11.2015
Ассортимент
Акции, проводимые магазином, не поддерживаются работниками. Странная логистика между магазинами.
Купил планшет, к которому по скидке шла sim-карта. На выдаче карту не выдали, объяснив это тем, что её в чеке нет. Пришлось идти обратно к менеджеру выяснять. Менеджер не смог решить вопрос и больше часа звонил в службу поддержки клиентов. В результате, спустя полтора часа ожидания мне выписали накладную на эту 'бесплатную' симку, за которую пришлось ещё и заплатить.
Комментарии (0)
sh
sherezone sherezone
оценил 18.11.2015
Ранее был хороший магазинчик.
Так и не получив свой заказ, потерял кучу времени на выяснение ГДЕ ОН? В итоге получил вразумительный ответ от Менеджера, с предложением сделать заказ повторно, но ценник уже + 1500р.
Видно кризис не обошёл и тут.
Комментарии (0)
Н
Новиков Алексей
оценил 18.11.2015
Доступные цены, доставка 0 рублей что очень радует когда на улице холодно и снег.
С ними проблем пока что небыло
Советую этот магазин. Лично меня еще не разу не подводил. Если что надо срочно купить и ночью, магазины работают 24 часа, а это очень круто.
Комментарии (0)
Sc
Scherba Sergio
оценил 18.11.2015
Только цена на некоторые товары низкая иногда.
Раньше часто у них покупал, но теперь и сам не буду и другим не посоветую.
Комментарии (0)
З
Зайцев Николай
оценил 18.11.2015
Вежливость оператора на телефоне. Звонили с тульского номера
Пытался заказать телефонный адаптер cisco с доставкой в аутпост в Печатниках. Ждать дома весь день в выходные не хотелось. Сначала привезли его в Люблино. Потом сказали, что вообще не могут (почему - не смогли ответить) доставить его в свой же аутпост в Печатниках. Только курьером по домашнему адресу.
Отмечаю, что проблема не в работе аутпоста (ребята из аутпоста как раз пытались помочь), а в работе магазина в целом, в невозможности выполнить доставку в аутпост ни на этапе формирования заказа ни потом
Комментарии (0)
Х
Хакимов Зульфат
оценил 18.11.2015
Заказал сборку компьютера 1. Не привезли компьютер во время ,опоздали на неделю. 2. Компьютер не собрали сказали, что не смогли и не предупредили меня об этом. 3. Сказали что сделают скидку, но не сделали. 4. Консультанты не знают, что у них есть конфигуратор на сайте 5. В конфигураторе нет тех товаров, которые есть на сайте 6. Консультант пока с этим разбиралась прошло 2 часа (реально 2 часа и больше) 7. Не работал сайт в магазине Вообще никогда не покупайте в юлмарте.
Комментарии (0)
Т
Тихонов Александр
оценил 18.11.2015
их нет.
Видимо от того, что это 'гипермаркет' - у них творится бардак. Между отделами нет никакой связи.
Заказал товар 11 ноября - прошла неделя, и до сих пор не доставили в пункт самовывоза. По телефону ничего конкретно не говорят - то какие-то сбои на сортировочном пункте, то ещё что-то. Ходил в пункт самовывоза - мне сказали что пока не придет смс оповещение - не нужно приходить. Через 5 дней после заказа - статус его перешел в состояние 'не выкупленные'. В любом случае, это не Московский уровень сервиса! не буду больше ничего заказывать в Ulmart.
Комментарии (0)
Pl
Pliska Denis
оценил 17.11.2015
Ничего
Время ожидания заказа. После 1.5 часов ожидания, оказалось что товара нет на складе. Хотя при заказе ночью на сайте его кол-во в данном пункте выдачи было больше 10.
Не вежливый персонал.
Комментарии (0)
Wi
Willie Bee
оценил 17.11.2015
нет. обычный магазин
Магазин торгует всем подряд, так нельзя. Каждый товар имеет специфику! Нельзя же держать авто-химию и продукты питания на одном складе. И торговать процессорами как картошкой тоже. Вот и получаем уровень обслуживания как в палатке с овощами. Сайт не удобный потому что универсальный, шаблонный. Серьезные компании заказывают специализированные сайты, а не шаблонами пользуются
К чести юлмарта, на мои жалобы отреагировали и купленный мной недоукомплектованный товар отчасти компенсировали
Комментарии (0)
Vi
Victor Volobuev
оценил 17.11.2015
Не нужно заморачиваться с доставкой-курьерами и сидеть целый день дома, чтобы дождаться свой заказ, можно забрать все в точке недалеко от дома.
Заказал сетку для электробритвы. Себе и тестю. 2 штуки. Итого 2600 рублей. Оказалось, что с заказом поторопился, не те щетки заказал. Мой косяк. Одну упаковку вскрыл, вторую не вскрывал, блистер с щетками в идеальном состоянии. Принес назад, деньги немалые. Служащий радостно сообщил, что это товар личной гигиены. Что такое назад не берут и плакали мои денежки. Повторю, вторая упаковка-блистер не вскрывалась.
Из категории 'Невероятное'. Где-то через месяц-другой мне позвонил сотрудник Юлмарта. Предложил адекватное решение проблемы. В общем, его работой (сотрудника) я остался доволен. Очень вменяемый молодой человек. Такие и спасают подмоченную формальным подходом основной массы работников репутацию наших ритейлеров. Руководству Юлмарта надо таких ребят ценить и продвигать. Аутпост 'Аэропорт' :)
Комментарии (0)
Ni
Nikolay Nikolay
оценил 17.11.2015
Возможность самовывоза
Бывают небольшие косяки с логистикой но проблема решается
Иногда бывают проблемы с логистикой и потраченным временем, иногда отсутствием пакев для вывоза заказов. Но в целом магазином доволен. Резерв заказа 3 дня, можно заехать после работы. Хорошие цены.
Комментарии (0)
Е
Евгения Тарасова
оценил 17.11.2015
Обслуживание персоналом на кассе отвратительное.Заказанный товар не дают посмотреть перед оплатой,сначала заплати потом смотри, не понравилось- оформляй возврат.как всегда 'все для людей'
Обслуживание персоналом на кассе отвратительное.Заказанный товар не дают посмотреть перед оплатой,сначала заплати потом смотри, не понравилось- оформляй возврат.как всегда 'все для людей'
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.11.2015
Достоинства не обнаружены.
Достоинства не обнаружены.
Комментарии (0)
Kh
Khristofor Bonifatyevich
оценил 17.11.2015
Отвратительно выстроенные бизнес-процессы.
Отвратительно выстроенные бизнес-процессы.
Комментарии (0)
г
гунин слава
оценил 17.11.2015
похоже их не осталось
Хотел заказать смартфон в Колпино, пишут нет в наличии, но есть на Пулковском шоссе. Не ближней свет, но поехал. А там бардак полнейший. Оболочка красивая, но внутри похоже ни чего не налажено. Лишь бы открыться. Что бы получить смартфон ждал час с небольшим:). у них все зависло. Да так что даже деньги обратно не вернуть. Толком ответить ни кто не может, только руками разводят, мол ну что поделать. И не пойму почему из этого магазина нельзя было отправить товар в Колпино? Так что теперь лучше из Китая буду заказывать не намного дольше будет:)
Вот так Вы теряете клиентов.
Комментарии (0)
Д
Давыдов Денис
оценил 17.11.2015
Цена, хотя кажется, что время дороже стоит.
Заказал товар, вовремя не привезли, должны были привезти 16. 16 получил смс что перенесено на 17, 17 стал уже звонить, сказали что будет доставка 19. Ужас!
Номер резерва: 0027676018 от 11.11.2015г
Комментарии (0)
Е
Емельянов Павел
оценил 17.11.2015
Плохая координация между физ и юр отделом и службой доставки. Медленно реагируют и действуют.
Хочется чтобы служба доставки работала корректно. При заказе на сайте есть возможность заказа доставки в выходные. В реальности, для корпоративных клиентов, ее нет. В итоге не доставили в пятницу. Потом пообещали доставить во вторник вечером. В итоге никого нет и в колл-центре на мой звонок ответили, что помочь возможности нет, так как корпоративный отдел уже не работают и информации о моем заказе у них нет. Предложили завтра звонить в офис. Получается уже прошла неделя с момента заказа. С таким сервисом проще было приехать и забрать самостоятельно. Юлмарт огорчает.
Комментарии (0)
А
Александр Кузнецов
оценил 17.11.2015
Заказал товар неделю уже жду
Заказал товар неделю уже жду
Комментарии (0)
Al
Alexander Karev
оценил 16.11.2015
уже и не знаю
обман
И так! Случилась очень не приятная ситуация! 2 часа назад приобрел шлифовальную машинку BOSCH PSS250AE, самостоятельно забрал из магазина на благодатной! Дело было ночью после полуночи, поэтому на месте к большому сожалению осмотрел товар плохо, так как был уставший после целого дня ремонта, да и вообще не ожидал такого от магазина, если честно. И так товар не был упакован в заводской полиэтилен, и заводская наклейка пломба была нарушена! дома уже обнаружил что сам кейс и внутри кейса есть следы предположительно шпатлевки, и сам инструмент с белым налетом. кроме того в комплекте оказалось 2 абразивных элемента, а не 3, как заявлено на сайте, и написано на самом кейсе. но это ладно бы, подошва инструмента тоже со следами ИЗНОСА!!! дальше самое интересное - фильтр емкости для сбора мусора как новенький. Что делать и что собственно произошло??? Обратился в юлмарт, так как раньше всегда был доволен магазином, но ЭТО уже черезчур! В условиях возврата и обмена понятное дело написано, что не должно быть следов эксплуатации.Что теперь делать спрашивается?
Комментарии (0)
Д
Данилов Антон
оценил 16.11.2015
Юлмарт в пулково 15.11.2015 ждал заказа 45 минут. Пока не стал ругаться, продавцы отнекивались, что заказ несут. Потом медлительный продавец ушел на склад искать товар. Уже прошло 50 мин, а свой заказ я так и не получил. Может быть через месяц после открытия они научатся нормально рабОтать.
Комментарии (0)
Ш
Шувалова Виктория
оценил 16.11.2015
ужасное обслуживание
ужасное обслуживание
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2015
Цена.
Сервис так себе.
Онлайн лучше не оплачивать. В случае возврата товара катавасия с возвратом денег на карту, ддддооолллггггооо.
Комментарии (0)
Ma
Malin Igor
оценил 16.11.2015
зал покупок, вежливые менеджеры и кассиры
логистика
еще год назад покупал в юлмарте компьютерные железки, все было нормально. теперь же из за новой тестовой системы и огромного количества товаров логистика ужасна. Будем надеяться исправят
Комментарии (0)
М
Минина Оксана
оценил 16.11.2015
Скорость и удобство расположения точки самовывоза
Цена планшета была дороже, чем в других магазинах
Скорость и удобство расположения точки самовывоза
Комментарии (0)
Di
Diver Alexey
оценил 16.11.2015
АССОРТИМЕНТ
Высокие цены
АССОРТИМЕНТ
Комментарии (0)
Mu
Murmansk New
оценил 16.11.2015
Начислен повышенный бонус.
Оказалось что товара нет в наличие. Прислали SMS- сообщение о том что товар будет доставлен через 2 дня.
Начислен повышенный бонус.
Комментарии (0)
ko
komaroff kostya
оценил 16.11.2015
у некоторых товаров ценники достаточно гуманные
Заказал домкрат и набор автомобилиста . При получении обнаружилось : в коробке с домкратом -2 дырки , а сумка с набором автомобилиста - грязная , с дырками . Допустим - домкрат - вещь тяжёлая , картон не выдержал и порвался ! А вот зачем сумку так изуродовали ? Продавец из аутпоста уверяет , что так и должно быть , а то ещё и хуже бывает...Просто какое - то наплевательское отношение к качеству обслуживания и неуважение к своим клиентам ! Домкрат я забрал , проверить ещё не успел , как он работает , а вот от грязной сумки отказался .
у некоторых товаров ценники достаточно гуманные
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт