Спортмастер

Вчера приобрела беговую дорожку, делала заказ через интернет (в среду утром), перезвонили очень быстро, отличный менеджер, адекватный.Вчера дорожку уже доставили, заранее позвонили и договорились о времени доставки, водитель тоже очень вежливый, что большая редкость в наше время. Очень довольна, на редкость отличный сервис. Могу смело посоветовать остальным, т.к. это не первый мой заказ, сделанный через интернет, но первый опыт действительно хорошего сервиса.

Приобрел дорожку Нота,качество достойное,цена устроила,доставили быстро и в срок,собрали успешно.Всем советую..Жека

В прошлом месяце приобрел скамью с доставкой, Все норм, привезли на следующий день после заказа. В инете цена ниже и еще бонусами воспользовался, достаточно выгодно получилось. Претензий никаких назвать не могу)

Заказывала в интернет-магазине велосипед, который уже давно присмотрела. Позвонила, моментально взяли трубку, операторы очень вежливые, ответили на все мои вопросы. Сделала заказ - уже на следующее утро привезли. Катаюсь довольная уже месяц! Кстати в магазине делают бесплатное ТО на велик, прикрутят-подтянут всё, что надо.

Недавно зашел в магазин Спортмастер и был приятно удивлен отношением продавцов к своей работе!мне помогли подобрать ролики и защиту,а так же одежду,в которой мне будет комфортно кататься.ушел довольный и с покупками!Спасибо коллективу магазина за отличное обслуживание.что очень редко в наше время.

Крайняя наглость со стороны охраны магазина В 'Спортмастере' по адресу Средне-Московская, 326 (рядом с ТЦ 'Поиск') охрана супермаркета нагло требует, чтобы покупатели сдавали свои вещи в камеру хранения, и при отказе утверждает, что 'имеет полное право досматривать личные вещи '. Заходите туда с сумками по-чаще что ль,спорьте с охраной, зовите администрацию и пишите жалобы в Роспотребнадзор.

ужасный магазин по заказу никто не отзвонился пока сам дозвонишься прослушаешь кучу сообщений специалисты недоступны обещали перезвонить - не перезвонили на почту не отвечают

Пишу из Санкт-Петербурга. Очень понравилась работа специалиста сервис-центра филиала на Индустриальном пр., 24 - Никиты. Вежлив, исполнителен, все знает и умеет, провел мне ТО на велик, все рассказал и показал, благодарен ему и руководству Спортмастера за такого сотрудника. НО: батеньки, наведите всеже порядок со скидками и картами - вот в некоторых сетях все понятно и прозрачно (см. мои другие отзывы), тут же стоишь у кассы и когда кассир говорит - купите что-то еще на 18 руб и у Вас появится куча нечтяков - как-то уже и не современно и не понятно, напоминает одну печально известную сеть по продаже бытовой техники во времена ее недолгого рассвета, история с какими-то 30% после 13 августа - из той же серии. Высылать куда-то какие-то платные смс для зачисления бонусов...СИСТЕМА СКИДОК, с моей точки зрения, должна быть понятна любому покупателю и, тем более, НЕ ДОЛЖНА ТРЕБОВАТЬ ОТ ПОКУПАТЕЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ФИНАНСОВЫХ ВЛОЖЕНИЙ. Ну и отзвон по интернет-магазину через 3 дня, когда уже всё куплено и без него - ни в какие ворота. Ставлю в итоге оценку 'хорошо'. Будет понятна человеку с высшим математическим образованием система скидок и ускорена работа интернет-магазина - будет 'отлично'. Никита, еще раз спасибо за настройку и регулировку Denton Target 26.

Интернет-магазин. Был испорчен весь день. Обещали доставить батут в субботу от 9 до 10 утра. В 11 часов оказалось, что эту информацию не передали в транспортную службу. Обещали доставить в 13. К 13 тоже не доставили. Перенесели время доставки на 15. В итоге приехать на день рождения к ребенку родственников и поздравить его в этот день мы так и не смогли. Самое неприятное, что сотрудники зная, что у них не получается доставить товар вовремя, не предупреждают об этом. Хочу предупредить всех покупателей, пользующихся доставкой магазина Спортмастер, что сотрудники этого магазина могут испортить праздник вам и вашим детям. Если вы надеетесь на своевременность доставки товара, лучше не пользоваться данной услугой этого магазина.

Был грешок, купил в данном магазине кросовки NIKE, вроде не самые и дешёвые за 4500р. , типа 'NIKE', через неделю подошва начала скрипеть, нос у правого кросовка начал отходить, через месяц подошва вообще наполовину стёрлась, и это учитывая то, что большую часть времени этого месяца я передвигался на авто. В общем продают там самый обычный китайский хлам, на подобии известных брендов, такое ощущение, что людей держат за идиотов.

Купил коньки Roces Y200Mв течении месяца - проявился заводской брак. Отнес в сервис, через 2 дня отзвонились и сказали что гарантийный случай. Без проблем вернули день быстро и без вопросов... это редко в наше время - обычно либо обменивать предлагают, либо доплачивать и покупать более дорогой товар...а тут сразу деньги обратно а ты дольше делай как хочешь(хоть покупай точно такие же за такую же стоимость) ))

Смешной магазин))) Заказал гриф Кетлер самовывозом из магазина на Смоленке. Зарезервировал товар, но 'центральный штаб' дал зачем-то телефон магазина на Смоленке и сказал позвонить туда, зачем тогда общий оператор?))) Ладно, звоню... вроде есть, отложили. Приехал, долго ждал, как дошло до дела, говорят 'А берите Торнео!' На мое недоумение, был дан гениальный ответ 'а он дешевле', а то, что мне надо и я СПЕЦИАЛЬНО заказывал ДАННЫЙ товар, как-то никого не интересовало. Зато дали карту. Ставлю на бал больше, за то, что товар я получил.

Оформил на прошлой неделе заказ на велотренажер, в заказе четко указал в каком магазине и когда быду осуществлять самовывоз. В тот же день пришла смска с подтверждением резерва товара который действует 3 дня. Через 2 дня, как указывал в заказе, приехал в магази. Резервированного товара нет!!! Предложили перезарезервировать и приехать еще черз 3 дня! Не работайте с магазинами в которых к покупателям относятся безразлично!!!

01 июля сделал заказ №95251 в питерском Спортмастере, дату доставки выставили на 02.07, даже дали выбрать время доставки с 12 до 15 часов. Первые подозрение начали закрадываться, когда никто так и не перезвонил. Второго июля уже в 16:30 позвонил в Спортмастер, прождал 'менеджера' интернет-магазина минут 15, трубку взять так никто не соизволил. Девушка на том конце провода сказала, что все заняты, и обязательно в срочном порядке перезвонят. Так и не перезвонили, дозвонился сам. Конечно же выяснилось, что половины заказа нет на складе в Питере, хотя при заказе в интернет-магазине говорилось прямо противоположное. Пришлось заказ отменить. В общем, остается констатировать, что работа большинства российских магазинов находится где-то на уровне каменного века. Всегда удивляло, почему, когда я заказываю в западных интернет-магазинах, служба поддержки работает практически мгновенно, несмотря на разницу в часовых поясах, а от наших горе-продавцов самому за свои же деньги ничего не добиться. Позор.

Магазин не плохой, пускай и с завышенными ценами изначально, а чтоб купить по оптимальной цене, нужно или в Дисконте выбирать или активно пользоваться бонусной системой. Я в большинстве случаев посещаю С.М.Дисконт и выбранными товарами доволен с полна. Например года эдак 4 купил кросовки и носил их все эти 4 года, сейчас в них езжу только за рулем на работу, основные купленные в С.М. кросы по цене 700р примерно ношу уже год и обе пары в хорошем состоянии и не намека на износ. Футболки, шерты, штаны, ветровки покупаются там же и нет нареканий. Вот например некоторые тренажеры и метал там не брал, т.к. цена реально завышена, да по сути все НоуНейм, С.М. придумывает свои фирмы и их раскручивает, например тот же самый Demix - чисто С.М. фирма, но к качеству то притензий нет, если кому важен лейбл, то покупаем в других местах, сейчас например взял велосипед опять таки их фирма Stern, собран и настроен в магазине, да и ТО проходишь по желанию у них же бесплатно, если честно понравилась даже консультанка)) Проблем не имею и пользуюсь услугами магазина уже 8 лет.

Купил обувь за 3.600 р. сейчас она подешевле. носил аккуратно, но сразу же после окончания срока гарантии вся обувь разошлась по швам - подошва отвалилась .... и спрашивается чтоб я ещё что то купил в этом китайском квартале ? - напротив магазин обуви из итальянской кожи - зимние мужские сапоги со скидкой стоят столько же сколько эти кеды из спорт мастера....

Заказал тренажер на сайте интернет-магазина Спортмастер. Отзвонились только через 2 дня, пообещали привезти через 1-2 дня. И все... Просто исчезли. Ну и флаг им в руки :))))

Заказал на дачу теннисный стол, разместил его на сайте. Оператор связался только через 2 часа, когда я уже был готов рассматривать другие варианты. Извинились за долгое ожидание, адекватно объяснили условия доставки, предложили шарики, ракетки.. Когда задал вопрос по техническим характеристикам - возникла заминка, но в итоге все ответы получил. В целом, работой магазина доволен. Ребятам есть над чем работать, но общее впечатление положительное.

Захотели купить одну из представленных на сайте пар обуви. Позвонили в справочную, нам сообщили адреса магазинов, в которых эта обувь якобы есть, но для уточнения наличия конкретных размеров предложили звонить в сами магазины. Позвонили. В ближайшем магазине их не оказалось, зато в другом (Варшавское шоссе, 129а) заявили, что в наличии 3 пары нужного размера. Приехав в этот магазин (на другой конец Москвы), пошли в отдел обуви. Среди выставленных образцов нужного размера не нашли. Позвали с трудом обнаруженного консультанта. Он, проверив по компьютеру и покопавшись среди выставленной обуви, пробормотал что-то под нос и скрылся. Вс? ещ? считая, что мы имеем дело с нормальным магазином, решили, что он уш?л за обувью на склад. Каково же было наше удивление, когда по прошествии 10 минут он так и не вернулся. Спросили у другого, благо мимо как раз проходил ещ? один. Повторив все действия своего коллеги, он, ничего не найдя, заявил, что пош?л искать кого-нибудь 'из обуви'. Прошло 10 минут. К нам опять никто не подош?л. Пошли искать консультантов сами, и вскоре обнаружили того самого первого консультанта, беседующего с другим клиентом. Спросив, что там с нашей обувью, в ответ услышали, что он е? не наш?л. Вообще, нам казалось, что в подобных случаях надо хотя бы подойти к ожидающему клиенту и сообщить об этом (не говоря уж об извинениях), но, видимо, не в Спортмастере. На удивление сил уже не осталось, и теперь просто хотелось понять, есть ли персоналу этого магазина хоть какое-то дело до клиентов. Попросили позвать администратора. Он вместо этого предложил нам самим пройти к ней. У неё выяснили, что эти злополучные 3 пары действительно значатся у них в базе, однако найти их никто не может. А консультант, который по телефону заявил об их наличии, должен был проверить фактическое наличие, чего он, разумеется, не сделал. В общем, потеряв 4 часа на бесплодную попытку купить обувь, мы не приобрели ничего, кроме стойкого желания никогда больше не связываться со Спортмастером.

На днях заехала в Спортмастер на Дмитровском шоссе д.37 к.1. Хуже магазина и отношения персонала я ещё не встречала!Напомнило Черкизовский рынок!На полках сплошной ширпотреб.Покупая пару обуви второй ботинок мне искали чуть ли не по всему магазину,видимо кто-то мерил и где-то бросил.Но что меня окончательно взбесило это когда я после 2-х часового пребывания в магазине (и как следствие купленного на энную сумму) поинтересовалась у них есть ли какая-то возможность сходить в дамскую комнату.На что мне миловидная девчушка заявила что это можно только беременным и детям. И на все уговоры типа 'я вас очень прошу', я слышала только хамское 'ну вы же никакая не беременная решайте свои проблемы сами!'. Я предлагаю запретить этой работнице посещать сие заведение в течение рабочего дня, может тогда она начнет что-то соображать и к людям будет более человечно относиться!

Никогда не буду связываться с этим магазином! Зарегистрировался на сайте, решил добавить бонусную карту в свой профиль, написал в техподдержку и тишина, не ответа, не привета. Заказал на сайте скамью, блины и 2-а грифа для гантель, оплатил безналичным. И все ... не звонка, не письма. Позвонил сам на горячую линию, соединили с менеджером, он мне сказал ждите с вами свяжутся. Прошла неделя тишина, опять им набираю объясняю ситуацию, что оплатил и мороз от спортмастера, тот же менеджер пытается, что то там искать, в итоге говорит, что мне перезвонит, проходит еще почти неделя! Никто не позвонил, набираю в порыве ярости, объясняю вежливым тоном ... переводят на менеджера, уже другой, пытается меня перебивать. В итоге: находят платёж, выясняется, что менеджер который должен был вести мою заявку просто кружил мне луну (вам перезвонят, ждите и т.д. и т.п.), полный бардак. В итоге кое как дождался своего товара на дом, привезли всё, но пару блинов не те, весом меньше чем заказывал, пообещали исправить, до сей поры исправляют. Крайне не доволен магазином, им деньги несешь ... а к тебе относятся как к попрошайке, никто не хочет работать ...

Заказал в их магазине 2 велосипеда.. себе и девушке, в пятницу заказал - в субботу в пол 10 утра привезли. С такой скоростью доставки я честно говоря еще не встречался. Велики отличные. В этот же день поехали кататься никаких нареканий. Через месяц бесплатно сделали ТО в магазине в Кузьминках.. СПАСИБО.

Покупала спортивный костюм за 3400. Продавец предложила купить мячик за 50 руб, сказала что начислят 2000 бонусов. В итоге бонусов как не было, так и нет. Написала в службу поддержки, ответа так и не получила. Магазины, дорожащие своей репутацией, хотя бы отвечают на письма, а здесь полный ноль.

Torneo Cross T-107 покупал в „Спорт мастере“г. Калуга 30 микрорайон, с витрины (другой не было). Привез домой, обнаружил - плита треснута поперек в двух местах, отвез обратно, взяли велотренажер, на следующий же день назад отвезли, заменить было нечем, ждали пока этот отремонтируют. Удивительно, нигде в отзывах подобных „приключений“ не нашел, видимо модераторы рекламу отрабатывают. Вот вам и капитализм по русски!

Больше в этот магазин не пойду! 11.03.2012 купил в магазине по адресу СПб Пр. Испытателей д.5 к.2 тренажер для бокса за 15000 рублей. Тренажер был последний и поэтому мне завернули его в пленку стретч. Дома обнаружил что в комплекте не хватает детали - хомута. Пошел на следующий день в магазин, где менеджер Сергей сказал что тренажер мне доукомплектуют, но это нужно будет делать через сервис при магазине и займет это от 5 до 6 дней. Для контакта я оставил номер мобильного. В течении 38 дней я 6 раз посещал магазин, благо живу рядом, с целью узнать как решается моя проблема, так как никаких звонков мне не поступало. И вот 19.04 при очередном визите мне сообщили что деталь пришла и находится по адресу Энгелься 26 и завтра когда ее доставят хомут можно будет забрать. И вот сегодня я с хорошим настроением пришел в магазин что бы ее получить, но вместо специального хомута для тренажера ТОРНЕО мне дали обычный хомут для вент канала, который ко всему прочему меньше размером. Как я понимаю это было сделано чтобы от меня отвязаться потому как на первом этаже расположен строительный магазин где по всей видимости и был куплен этот хомут. Человек я не конфликтный, ругатся не люблю, просто для себя я решил что в этом магазине я больше ничего покупать не буду. И я смогу обойтись и без хомута. Хотелось проверить как работает сервис и насколько ответственный персонал магазина. Результат на лицо. Непонятно только зачем мне морочили голову больше месяца? Сказали бы сразу- хомут потеряли, я бы тогда и не парился. И наверное это единственный тренажер в городе или даже во всей сети магазинов, потому как долго его не смогли найти. В общем 15000 для меня хорошие деньги и в следующий раз я лучше потрачу их в другом магазине.

Здравствуйте!Хочу расказать мою историю! вчера 06.04,2012, мой ребенок пошел в магазин Сопртмастер по адресу: Ленинградское ш. д.1 ТЦ МЕГА,хотел купить себе спортивные ботинки, а в результате приобрел головную боль.Причем в примом смысле.В процесе примерки на ребенка упало зеркало в Торговом зале( зеркало настенное ростовое),и разбило ему голову, наложили 6 швов.После чего администрация магазина даже не потрудилась проверить остальные витрины и зеркала.Далее еще лучше.Администрация попыталась сволить всю вину на моего ребенка буто бы он во всем виноват.То есть теперь зайдя в магазин зеркала надо обходить, ну примерно метра за три. Так как эти зеркала падают от любого прикосновения.При разговоре с директором магазина.Он не то чтобы извинисля.Нет зачем. Он впрямую обвинил ребенка. И даже не удасужился показать запись проишествия. Так что кто хочет испытать ЭКСТРИМ милости просим в этот магазин. Где администрация,не только нахамит, но пререложит свою вину на потерпевшего.

Заказывала в Спортмастере аксессуары для фитнеса. В четверг разместила заказ, доставку запланировали на субботу с 12 до 18. В субботу за час до приезда курьера позвонили из магазина, предупредили о доставке. Курьер приехал вовремя, товар в полном порядке. В целом магазин отработал всё чётко, без каких-либо нареканий.

В нашем городе этот магазин открылся только несколько дней назад. До этого каждый раз посещали эту сеть во время отпуска, и ценами, и качеством были довольны. А вот у себя в родном городе ожидал неприятный сюрприз. В день открытия купила сыну брюки Outventure. Дома с неприятным удивлением обнаружила, что ценник приклеен поверх другого. У нас эти брюки стоят 1290р., а на старом ценнике такого же магазина Спортмастер, только в Москве, стоит цена 990р. (??????) Кто-нибудь в курсе, может ли так отличаться цена в одной сети? За другими магазинами такого не наблюдала, что в других городах, что у нас - цены одинаковые. Дисконтные карты - тоже непонятная история. Только из интернета узнала, что в этой сети тоже есть бонусная система. У нас по этому вопросу - тишина, только 5% скидка. Но при 30%ной надбавке, это просто издевательство. В общем, я очень разочарована!!!

До последнего времени считал этот магазин вполне приличным, но как бывает все меняется. Причина-ЖАДНОСТЬ. 17.11.11 купил спрей для плавательных очков и масок, итальянский, перевода на спрее небыло, как мог перевел. При первом использовании: побрызгал в очки,сполоснул, одел и поплыл. Через 1км (20 минут) остановился,снял очки и по началу не понял,ничего не вижу, белая пелена, подумал что-то попало в глаза, начал промывать водой, а сам думаю как попало если я в очках. Итог 21 день в глазной на ул.Лермонтова с диагнозом химический ожог каниктивиты, роговицы 1 степени. Выйдя из больницы написал притензию в магазин, снять спрей с продажи и выплатить компенсацию за лечение, плюс моральные. Я их понимаю, как бы непричем, там купили, тут продали. Но смотреть надо, уверен италией там не пахнет-китай, чистой воды. Итог: спрей продается, а мне пообещали вернуть стоимость спрея-290 руб. и до сих пор ведем переговоры. Наверное они никогда не закончатся. Выбора из спреев небыло, только один вид-(итальянский). Уважаемые водоплавающие покупатели не повторяйте моей ошибки, с виду магазин серьезный, но как видите экономит на здоровье тех кто несет ему деньги. Закупает всякое видимо что подешевле. Пользуйтесь старым, проверенным способом против запотевания-слюной. Всем пока, творческих и спортивный достижений. Руководству спортмастера привет, увидемся в суде. Андрей К. г.Омск

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Пообещали начислить бонусы за первую покупку, выдали карту. Мы обрадовались, пришли через месяц за покупками, посчитали что у нас есть скидка, а на кассе оказалось что бонусов нет! Хотя говорили, что втечение месяца начисляются. Пришлось платить полную сумму! Обман, а не магазин! Писала на них письма, делают вид, что их не получали! Отвечают только на те, на которые им выгодно.